- Moduuli 2 – Pehmeät taidot ja tiimi
- Tiimityö
- Ihmissuhdetaidot
- Suvaitsevaisuus ja kulttuuri
- Neuvottelutaidot
- Verkostoituminen
- Johtajuus
- Monialaisuus
Moduuli 2 – Pehmeät taidot ja tiimi
Pehmeät taidot ja tiimi -moduuli keskittyy pehmeisiin taitoihin, jotka liittyvät muihin ihmisiin ja siten luovat yhteyden itsen ja muiden välillä.
Moduuli koostuu seitsemästä pehmeisiin taitoihin keskittyvästä alamoduulista, joista kukin sisältää kuvauksen pehmeästä taidosta ja miksi se on tärkeä, teemaan liittyviä avoimia oppimisresursseja, kaksi harjoitusta (harjoituksia on yhteensä 14) sekä esimerkin pehmeiden taitojen käyttämisestä. Tässä moduulissa harjoitellaan seuraavia taitoja:
- Tiimityö
- Ihmissuhdetaidot
- Suvaitsevaisuus ja kulttuuri
- Neuvottelutaidot
- Verkostoituminen
- Johtajuus
- Monialaisuus
Moduuli 2 – Pehmeät taidot ja tiimi
Tiimityö
Kyky tehdä työtä tiimissä muiden kanssa yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi.
Mitä on tiimityö?
Tiimityötaidot tarkoittavat kykyä tehdä yhteistyötä muiden kanssa yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi omaa sekä muiden osaamista hyödyntäen, ja tarvittaessa rakentavaa palautetta antaen, huolimatta tiimin sisäisistä mahdollisista erimielisyyksistä. Miltei jokainen työ vaatii tiimityötaitoja ja positiivista asennetta yhteistyötä kohtaan. Hyvillä tiimityöläisillä on usein myös hyvät johtajuus-, yhteistyö- ja kommunikaatiotaidot.
Miksi tämä taito on tärkeä?
Hyvin toimiva tiimi tuottaa lisäarvoa ja konkreettista etua esimerkiksi yhteisen suunnittelun, työn jakamisen ja vertaisoppimisen kautta. Tehtävät jaetaan tiimiläisten kesken ja suoritetaan yhdessä. Työnjako ja jokaisen tiimiläisen roolin tunnistaminen ja arvostaminen luovat vankan perustan tiedon ja ideoiden vaihtamiselle ja projektin aikaisille keskusteluille.
Työpaikkailmoituksissa haetaan usein tiimipelaajaa. Hyvä tiimipelaaja asettaa ryhmän ja työnantajan edun etusijalle itsensä sijaan. Tämä edesauttaa ryhmän toimintaa, sitoutumista ja yhteisten tavoitteiden saavuttamista. Samalla jokaisella on selkeä rooli tiimissä ja roolit sekä tehtävät jaetaan kunkin henkilön taitojen perusteella, mikä edistää tiimin yhteen sulautumista ja motivaatiota.
Tutustu paremmin tiimityöhön
Tutustu paremmin tiimityötaitoihin ja tiimityöhön seuraavien verkkomateriaalien avulla ennen kuin aloitat työskentelyn harjoitusten parissa, ja pohdi samalla missä, miten ja milloin sinä tai joku muu on käyttänyt tätä taitoa.
-
- Teamwork Skills: Communicating Effectively in Groups – Class Central https://www.classcentral.com/course/coursera-teamwork-skills-communicating-effectively-in-groups-9661
-
- Teamwork – WikiJob https://www.wikijob.co.uk/content/interview-advice/competencies/teamwork
Aika:
8 minuuttia
Harjoitukset, joiden avulla voit kehittää tiimityötaitojasi
Harjoitus 1: Minkälainen tiimipelaaja olet?
Johdanto:
Tässä harjoituksessa pohdit ominaisuuksiasi tiimipelaajana ja opit ymmärtämään vahvuuksiasi sekä heikkouksiasi osana tiimiä.
Harjoituksen kesto: 5 - 10 minuuttia
Tarvittavat materiaalit:
-
- Kynä/kyniä
- Paperia tai Word-tiedosto
Vaikeusaste: Keskitaso
Harjoituksen vaiheet:
Vaihe 1:
Tässä tehtävässä käytät Belbinin tiimirooli-mallia (alla oleva taulukko) arvioidaksesi omaa käyttäytymistäsi tiimissä. Belbinin malli auttaa ymmärtämään erilaisia rooleja tiimissä. Lisäksi sen avulla ymmärrät paremmin, minkälainen olet tiimipelaajana: mikä on sinun tiimityöprofiilisi, mitkä ovat mahdolliset heikkoutesi ja vahvuutesi, ja miten nämä vaikuttavan muihin tiimiläisiin.
Mieti ensin muutamaa eri tilannetta, jossa olet toiminut tiimissä. Analysoi käytöstäsi, tapojasi ja reagoimistapaasi tiimissä. Et välttämättä aina käyttäydy samalla tavalla, vaan käyttäytymisesi saattaa muuttua riippuen käsillä olevasta tehtävästä ja sen aiheesta sekä siitä keitä muita tiimissä on mukana. Tee muistiinpanoja vahvoista ja heikoista puolistasi tiimipelaajana.
Vaihe 2:
Tarkastele seuraavaksi tiimiläisiä, joiden kanssa työskentelet mielelläsi sekä joiden kanssa sinulla on ongelmia. Käytä jälleen apuna tosielämän esimerkkitilannetta tiimityöstä ja Belbinin taulukkoa apuna analyysissä ja kirjaa mitä havaitset itsestäsi.
Mieti niitä tiimirooleja ja henkilöitä, joiden kanssa sinulla on ollut eniten vaikeuksia tai tiimirooleihin liittyviä piirteitä, joita sinusta on hankala ilmaista. Käytä positiivisia ominaisuuksia. Mitä havaitset itsestäsi? Mieti miten pystyisit kääntämään havainnot itsestäsi positiiviseksi ja käyttämään niitä hyödyksi tiimin pyrkiessä kohti yhteistä tavoitetta.
Kuva: Belbin’s team roles https://www.ifm.eng.cam.ac.uk/research/dmg/tools-and-techniques/belbins-team-roles/
Nämä ovat esimerkkejä, jotka auttavat sinua pohtimaan minkälainen olet tiimipelaajana. Koska tämän ei tarvitse olla tarkka kuvaus todellisuudesta, voit lisätä eri vivahteita ja ominaisuuksia.
Harjoitus 2: Vahva tiimipelaaja
Johdanto:
Tämä harjoitus auttaa sinua arvioimaan tiimityötaitojasi tunnistamalla hetkiä, jolloin olit arvokas tiimin jäsen, sekä ilmaisemaan niitä.
Harjoituksen kesto: 5 - 10 minuuttia
Tarvittavat materiaalit:
-
- Kynä/kyniä
- Paperia tai Word-tiedosto
Vaikeusaste: Keskitaso
Harjoituksen vaiheet:
Tässä harjoituksessa pohdit, kuinka tuot esiin vahvuuksiasi tiimipelaajana esitettäväksi
työhaastattelussa. Tarkastelet tätä varten aikaisempia kokemuksiasi tiimityöstä.
Alla on lista kysymyksistä, joita käytetään työpaikkahaastattelussa. Käy kysymykset läpi ja muistele hetkiä, jolloin toimit tiimissä, ja vastaa noihin kysymyksiin. Pyri tunnistamaan ja arvioimaan taitojasi ja milloin olit arvokas tiimiläinen. Pohdi myös edellisessä tehtävässä määrittelemääsi rooliasi tiimissä. Mieti, miten voisit tuoda nämä asiat esiin työpaikkahaastattelussa. Kirjoita ylös kaikki huomiosi ja löydöksesi.
- Työskenteletkö mieluummin tiimissä vai yksin?
- Kerro esimerkki, milloin työskentelit tiimissä hyvin. Minkälainen tilanne se oli?
- Mikä oli roolisi noissa tilanteissa?
- Mikäli olit eri mieltä tiiminvetäjän kanssa tehtävästä päätöksistä, mitä teit?
- Oletko koskaan ollut tilanteessa, jossa tiimin jäsenten välillä olisi ollut ongelmia tai voimakkaita erimielisyyksiä? Miten toimit?
- Miten motivoit tiimisi jäseniä?
- Kerro tilanteesta, kun joku tiimin jäsenistä ei hoitanut tehtäväänsä. Mitä teit? Mikä oli tulos?
- Oletko koskaan ollut tiimin projektipäällikkö? Miten käsittelit ongelmia?
- Miten kertoisit tiimillesi ongelmasta?
- Kerro esimerkki, milloin tiimisi motivoi sinua. Miten tämä paransi suoritustasi?
- Oletko koskaan mukauttanut työtapaasi sopimaan tiimin tapoihin ja tavoitteisiin?
- Oletko koskaan ollut mukana projektissa, joka epäonnistui? Mikäli olet, mitä opit kokemuksesta?
Kirjaa vastaukset ylös ja pohdi niitä.
Esimerkki tiimityötaitojen käyttämisestä
Tutustuttuasi paremmin tiimityötaitoihin ja tehtyäsi tämän osion tehtävät, pohdi tilanteita ja esimerkkejä, joissa olet käyttänyt tiimityötaitoja. Mitä joku, joka tuntee sinut hyvin, sanoisi sinusta tiimipelaajana?
Muista, että pehmeitä taitoja ei opita ainoastaan työpaikalla! Pohtiessasi miten olet käyttänyt tätä pehmeää taitoa, tarkastele myös muita, työelämän ulkopuolisia, elämänkokemuksiasi ja elämänalueitasi.
Käytä alla olevia esimerkkejä inspiraation lähteenä:
- Yliopistoaikana ryhmätyötä tehtiin eri aiheissa. Professori muodosti ryhmät usein sattumanvaraisesti. Niinpä työskentelin monesti ihmisten kanssa, joiden asenteet, persoonallisuus ja halu viedä työ päätökseen poikkesivat suuresti omistani. Koitin osaltani aina saada jokaista tiimiläistä mukaan työhön ja ratkaista väärinymmärrykset.
- Olen soittanut kitaraa lapsuudesta asti. Viime aikoina aloitin soittamaan bändissä. Bändissä on viisi jäsentä, ja aina ei ole helppoa päästä yhteisymmärrykseen asioista. Minusta tuntuu silti, että harrastukseni ansiosta pystyn myös perääntymään tarvittaessa. Jos haluat ylläpitää hyvää ilmapiiriä ja tasapainoa bändissä, on tärkeää kertoa oma mielipide samalla kun kunnioitat muiden mielipiteitä.
Kirjoita esimerkki tilanteesta, jossa olet käyttänyt tiimityötaitoja.
Moduuli 2 – Pehmeät taidot ja tiimi
Ihmissuhdetaidot
Kyky kommunikoida ja olla vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa.
Mitä ihmissuhdetaidot ovat?
Ihmissuhdetaidot liittyvät sosiaaliseen älykkyyteen sekä kykyyn ymmärtää muita ihmisiä ja heidän tarpeitaan. Tähän kuuluu kyky lukea ja tulkita oikein signaaleja, joita muut lähettävät ja joiden perusteella vastaus muodostetaan. Ihmissuhdetaidot ovat olennainen osa työelämätaitoja.
Miksi tämä taito on tärkeä?
Sosiaalisina olentoina emme voi välttää vuorovaikutusta muiden ihmisten kanssa. Työpaikka ei ole tässä poikkeus. Vaikka joissain työtehtävissä tarvitaan ihmissuhdetaitoja enemmän kuin toisessa (vertaa esimerkiksi myyjä vs. IT-teknikko), tarvitaan perusihmissuhdetaitoja jokaisessa työssä.
Ihmissuhdetaidot voivat olla tärkeä voimavara vakuuttaessasi rekrytoijia, että olet oikea henkilö työhön. Ihmissuhdetaidot auttavat meitä työpaikalla kehittämään ja ylläpitämään vahvoja suhteita työkavereihin ja luomaan positiivisemman työympäristön. Tämä taasen voi lisätä työn tuottavuutta.
Tutustu paremmin ihmissuhdetaitoihin
Tutustu paremmin ihmissuhdetaitoihin seuraavien verkkomateriaalien avulla ennen kuin aloitat työskentelyn harjoitusten parissa ja pohdi samalla missä, miten ja milloin sinä tai joku muu on käyttänyt tätä taitoa.
-
- How to improve your communication skills https://www.youtube.com/watch?time_continue=103&v=RHxk2yhm1Ys&feature=emb_logo
-
- Interpersonal skills https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=x8vWVWNbk48&feature=emb_logo
-
- How to Cultivate Empathy in the Workplace http://3plusinternational.com/power_podcasts/cultivate-empathy-workplace/
Aika:
6 minuuttia
Harjoitukset, joiden avulla voit kehittää ihmissuhdetaitojasi
Harjoitus 1: Heikoin lenkki kommunikaatiossa
Johdanto:
Tämä harjoitus pyrkii lisäämään tietoisuuttamme omista kommunikaatiotaidoistamme ja auttamaan näin kehittämään niitä edelleen.
Tarvittavat materiaalit:
-
- Kynä/kyniä
- Paperia tai Word-tiedosto
Vaikeusaste: Keskitaso
Harjoituksen vaiheet:
Kommunikaatiotapoja on monia ja paras tapa aloittaa kehittämään niitä onkin tunnistaa sellaiset, joissa sinulla on eniten parannettavaa.
Kommunikaatiotapoihin liittyy monenlaisia vaikeuksia. Joillain on vaikeuksia kaikkien kommunikaatiotapojen kanssa, toinen taas voi kamppailla määrätyn tavan kanssa, kuten kuunteleminen tai kirjoittaminen, ja kolmannella voi olla hankaluuksia tietyn kommunikaatiotavan käyttämisessä määrätyssä tilanteessa, esimerkiksi julkisen puhumisen tai paineen alla kirjoittamisen kanssa.
Tee lista ja muistiinpanoja heikoimmista kommunikaatiotaidoistasi. Tunnistettuasi kehitysalueesi kommunikoinnissa, ala harjoittaa niitä matalan kynnyksen tilanteissa. Jos julkinen puhuminen tuottaa sinulle ongelmia niin liity ryhmään, jossa myös muilla on sama haaste. Jos sinulla on ongelmia kuuntelemisen kanssa niin päätä olla hiljaa ja kuunnella aktiivisesti. Pidä päiväkirjaa jokaisesta kerrasta, kun olet tilanteissa, joissa harjoitat valitsemaasi kommunikaatiotapaa. Analysoi niitä ja tee suunnitelma seuraavaa kertaa varten. Kun hallitset yhden sinulle haastavan kommunikaatiotavan, siirry seuraavaan. Prosessi voi kestää jonkin aikaa, mutta tulokset ovat pitkäkestoisia.
Harjoitus 2: Minä ja sopeutumiskykyni
Johdanto:
Tämä harjoitus pyrkii lisäämään tietoisuutta tunteista, joita ilmaistaan ei-verbaalisin keinoin.
Harjoituksen kesto: 10 - 15 minuuttia
Tarvittavat materiaalit:
-
- Kynä/kyniä
- Paperia tai Word-tiedosto
Vaikeusaste: Keskitaso
Harjoituksen vaiheet:
Lue alla olevat tilanteet ja kirjoita ylös mahdolliset tunteet, joita niissä ei-sanallisesti ilmaistaan. Mieti vastauksiasi hetki.
- Radio soi taustalla kahden kämppäkaverin opiskellessa. Toinen heistä huokaisee syvään, kerää kirjansa ja palaa huoneeseensa. Mitä hän saattaa tuntea tuossa tilanteessa?
- Ryhmä käy vilkasta keskustelua, kunnes yksi osallistujista yhtäkkiä vaihtaa aihetta. Mitä hän mahtaa ajatella?
- Ystävykset juttelevat. Keskustelun jatkuessa, toinen kaveruksista alkaa taputtamaan maata jalallaan, rummuttamaan sormiaan ja vaihtaa tuolia. Mitä hän mahtaa tuntea?
Siirrä nämä kolme tilannetta seuraavaksi työpaikalle.
Kirjaa ylös miten reagoisit, jos olisit tarinan päähenkilö?
Listaa samankaltaisia tilanteita, joissa olet ollut.
Esimerkki ihmissuhdetaitojen käyttämisestä
Tutustuttuasi paremmin ihmissuhdetaitoihin ja tehtyäsi tämän osion tehtävät, pohdi tilanteita ja esimerkkejä, joissa olet käyttänyt ihmissuhdetaitoja. Mitä joku, joka tuntee sinut hyvin, sanoisi ihmissuhdetaidoistasi?
Muista, että pehmeitä taitoja ei opita ainoastaan työpaikalla! Pohtiessasi miten olet käyttänyt tätä pehmeää taitoa, tarkastele myös muita, työelämän ulkopuolisia, elämänkokemuksiasi ja elämänalueitasi.
Käytä alla olevia esimerkkejä inspiraation lähteenä:
- Olen jalkapallojoukkueeni kapteeni, eli olen vastuussa joukkueeni motivoimisesta, mutta myös sääntöjen noudattamisen seuraamisesta. Olen ainoa, joka saa puhua erotuomarille pelin aikana. Tämä tarkoittaa, että minun täytyy jatkuvasti pysyä tarkkana ja yritää sovitella joukkuetovereideni ja erotuomarin välillä. Yritän olla samalla kohtelias sekä suora.
- Opiskeluvuosinani jaoin asunnon kuuden muun henkilön kanssa. Maksaakseni vähemmän vuokraa, otin vastaan asunnosta vastaavan roolin. Valvoin keskusteluja vuokranantajan kanssa, kun oli ongelmia tai kun hänen tuli reagoida johonkin tai tehdä jotain. Opin käsittelemään eri ihmisiä samanaikaisesti ja yritin kommunikoida asuntoon liittyvät kysymykset selkeimmin.
Kirjoita esimerkki tilanteesta, jossa olet käyttänyt ihmissuhdetaitoja.
Moduuli 2 – Pehmeät taidot ja tiimi
Suvaitsevaisuus ja kulttuuri
Kyky kestää, kunnioittaa ja suvaita eri kulttuureja, uskomuksia, käytäntöjä ja työrytmiä.
Mitä suvaitsevaisuus ja kulttuuritaidot ovat?
Suvaitsevaisuutta ja kulttuuritaitoja voidaan määritellä arkipäivän kunnioitukseksi toisia kohtaan. Kulttuurin kunnioittamisen ja monimuotoisuuden suvaitsemisen tulisikin olla yksi terveellisen ja tuottavan työympäristön avainkohdista. Euroopassa työskennellään yhä useammin monikulttuurillisessa ympäristössä. Suvaitsevuuden merkitys onkin tänä päivänä yhä tärkeämpää.
Miksi tämä taito on tärkeä?
Suvaitsevaisuus avaa ovia mahdollisuuksille ja lisää menestysmahdollisuuksia. Suvaitsevaisuus tarjoaa mahdollisuuden oppia muilta samalla kunnioittamalla ja arvostamalla heidän uskonnollisia ja eettisiä vakaumuksiaan vaikka ne eroaisivatkin omista. Ihmiset, jotka ovat altistuneet kulttuurieroille, tuntevat elävänsä monimuotoisessa yhteiskunnassa. Suvaitsevaisuus estää ennakkoluuloja ja yhdistää yhteisön.
Hyvät roolimallit ja esimerkit kunnioittamisesta voivat opettaa muita olemaan suvaitsevaisempia. Muiden perinnön ja erojen juhlistaminen on hauska tapa oppia ja opettaa suvaitsevaisuutta lapsille ja muille sukupolville.
Tutustu paremmin suvaitsevaisuuteen ja kulttuuritaitoihin
Tutustu paremmin suvaitsevaisuuteen ja kulttuuritaitoihin seuraavien verkkomateriaalien avulla ennen kuin aloitat työskentelyn harjoitusten parissa, ja pohdi samalla missä, miten ja milloin sinä tai joku muu on käyttänyt tätä taitoa.
-
- Diversity Activities Resource Guide https://www.uh.edu/cdi/diversity_education/resources/activities/pdf/diversityactivities-resource-guide.pdf
-
- Why cultural diversity matters | Michael Gavin | TEDxCSU https://www.youtube.com/watch?v=48RoRi0ddRU
Aika:
20 minuuttia
Harjoitukset, joiden avulla voit kehittää suvaitsevaisuuttasi ja kulttuuritaitojasi
Harjoitus 1: Venn-kaavio suvaitsevaisuudesta
Johdanto:
Tässä harjoituksessa pohdit itsesi ja työ/kurssikaverisi välisiä eroavaisuuksia ja yhteneväisyyksiä.
Harjoituksen kesto: 5 - 10 minuuttia
Tarvittavat materiaalit:
-
- Kynä/kyniä
- Paperia tai Word-tiedosto
Vaikeusaste: Vaikea
Harjoituksen vaiheet:
Ajattele jotain henkilöä, jonka kanssa olet työskennellyt (joko työelämässä tai opintojen aikana). Luettele Venn-kaaviota hyödyntäen kolme asiaa, jotka ovat teille yhteistä, ja kolme asiaa, jotka eivät ole teille yhteistä.
- Pohdi hetki asioita, jotka ovat teille yhteistä.
Tee muistiinpanoja positiivisista ja kielteisistä tilanteista, joissa huomasit nämä yhtäläisyydet.
- Pohdi hetki asioita, jotka eivät ole teille yhteistä.
Tee muistiinpanoja positiivisista ja kielteisistä tilanteista, joissa huomasit nämä erot.
Harjoitus 2: Monikulttuurillisen minän ympyrät
Johdanto:
Tämä harjoitus keskittyy identiteetin moniin puoliin, oman identiteetin määrittelemisen tärkeyteen ja stereotypioiden haastamiseen.
Harjoituksen kesto: 5 - 10 minuuttia
Tarvittavat materiaalit:
-
- Kynä/kyniä
- Paperia tai Word-tiedosto
Vaikeusaste: Vaikea
Harjoituksen vaiheet:
Lataa. Sijoita nimesi alla olevan kaavion keskimmäiseen ympyrään. Kirjoita mielestäsi tärkeä sinua ja sinun henkilöllisyyttäsi määrittelevä seikka jokaiseen satelliittiympyrään.
Tämä voi olla esimerkiksi aasialainen, amerikkalainen, nainen, äiti, urheilija, kouluttaja, taolainen, tutkija tai mikä tahansa määritelmä, johon samaistut.
- Ajattele seuraavaksi hetkeä, jolloin tuon valitsemasi määritelmään tunnistaminen itsessäsi tai tunteissasi oli epämiellyttävää. Kirjoita tämä ylös.
- Think about a story about a time it was especially painful to be identified with one of your identifiers or descriptors and make notes
- Kirjoita yhteen valitsemiesi määritelmiin liittyvä stereotypia, joka ei sovellu sinuun. Täytä seuraava virke:
Olen _____________________ mutta en ole_____________________.
(Esimerkiksi, jos yksi identiteeteistäni on suomalainen. Stereotypia suomalaisesta on hiljainen. Niinpä lauseeni voisi olla: ’Olen suomalainen, mutta en ole hiljainen.’)
Esimerkki suvaitsevaisuus ja kulttuuritaitojen käyttämisestä
Tutustuttuasi paremmin suvaitsevaisuuteen ja kulttuuritaitoihin, ja tehtyäsi tämän osion tehtävät, pohdi tilanteita ja esimerkkejä, joissa olet käyttänyt suvaitsevuutta ja kulttuuritaitoja. Mitä joku, joka tuntee sinut hyvin, sanoisi suvaitsevuudestasi ja kulttuuritaidoistasi?
Muista, että pehmeitä taitoja ei opita ainoastaan työpaikalla! Pohtiessasi miten olet käyttänyt tätä pehmeää taitoa, tarkastele myös muita, työelämän ulkopuolisia, elämänkokemuksiasi ja elämänalueitasi.
Käytä alla olevia esimerkkejä inspiraation lähteenä:
- Erasmus-vaihtovuotenani kehitin suvaitsevaisuuden monimuotoisuutta kohtaan. Aluksi jotkut asuntolatoverieni, ystävieni ja opiskelukaverieni käyttäytymiset vaikuttivat oudoilta ja joskus jopa ärsyttävät minua. Jonkin ajan kuluttua kuitenkin sopeuduin täydellisesti uuteen maahan.
- Naapurustossani asui monta ulkomaalaista perhettä. Vapaa-ajallani tarjouduin monesti toimimaan lastenhoitajana niiden naapureideni lapsille, jotka eivät olleet Euroopasta. Lasten kanssa vietettynä aikana minulla oli mahdollisuus oppia paljon heidän kulttuureistaan ja elämäntavoistaan. Koin tämän rikkautena.
Kirjoita esimerkki tilanteesta, jossa olet käyttänyt suvaitsevaisuutta ja kulttuuritaitoja.
Moduuli 2 – Pehmeät taidot ja tiimi
Neuvottelutaidot
Yhteisymmärrykseen pääseminen neuvotellen kahden tai useamman osapuolen kesken.
Mitä neuvottelutaidot ovat?
Neuvottelu on eri osapuolten välinen vuorovaikutusprosessi, jossa tavoitellaan yhteistä tulosta ja johon sisältyy viestintää, itseilmaisua, päätöksentekoa, konfliktien ratkaisua, toisten osapuolten ymmärtämistä ja empatiaa.
Neuvottelun osapuolet pyrkivät tunnistaman ja jakamaan keskenään yhteisen tavoitealueen, mutta osapuolilla on myös yhteisiä tavoitteita koskien eri tavoitteita sekä mieltymyksiä.
Neuvottelutaitoihin sisältyy laaja joukko viestintä- ja ihmissuhdetaitoja, kuten esimerkiksi kyky olla hyvä tarkkailija ja kuuntelija, kehon kielen perusteiden tunteminen, avoimuus, joustavuus ja kärsivällisyys, mutta myös johtajuusominaisuuksia ja taito esittää oikeita kysymyksiä.
Miksi tämä taito on tärkeä?
Neuvottelu-sana juontaa juurensa latinankieliseen sanaan ’negotiates, joka tarkoittaa tekemistä ja liiketoiminnan pyörittämistä. Liiketoiminta tässä tapauksessa tarkoittaa neuvottelutilanteita työ- ja yksityiselämässä, esimerkiksi myynti ja ostaminen, sekä vuorovaikutusta työnantajan ja työntekijän, liikekumppanien, ystävien, perheenjäsenten sekä muiden osapuolten välillä. Neuvottelemmekin jatkuvasti. Niinpä neuvottelutaidot ovat tärkeitä työelämässä.
Neuvottelutaidot ovat tärkeitä esimerkiksi seuraavista syistä:
-
- Haluamme jotain neuvottelun toiselta osapuolelta. Niinpä meidän tulee saavuttaa yksimielisyys ja sopimus asiasta.
- Haluamme ’voittaa’ toisen osapuolen.
- Kompromissin saavuttamiseksi tai kiistan ratkaisemiseksi.
- Mielipiteen tai asian esiin tuominen.
Hyvät neuvottelutaidot ovat tarpeen haluttujen tulosten saavuttamiseksi.
Tutustu paremmin neuvottelutaitoihin
Tutustu paremmin neuvottelutaitoihin seuraavien verkkomateriaalien avulla ennen kuin aloitat työskenteyn harjoitusten parissa, ja pohdi samalla missä, miten ja milloin sinä tai joku muu on käyttänyt tätä taitoa.
-
- Procurement academy – 7 Key skills for successful negotiation https://www.procurement-academy.com/7-key-skills-successful-negotiation/
-
- Management Study Guide – Negotiation Skills / How to negotiate effectively: https://www.managementstudyguide.com/negotiation-skills.htm
-
- Thebalancecareers – Important Negotiation Skills for workplace Success: https://www.thebalancecareers.com/negotiation-skills-list-2063760
-
- ProjectManager – How to negotiate in the workplace: A practical guide: https://www.projectmanager.com/blog/how-to-negotiate-in-the-workplace
Aika:
20 minuuttia
Harjoitukset, joiden avulla voit kehittää neuvottelutaitojasi
Harjoitus 1: Neuvotteleminen ja tunteet
Johdanto:
Tämän harjoituksen tavoitteena on kehittää neuvottelutaitojasi sekä valmistaa sinua neuvottelutilanteisiin.
Harjoituksen kesto: 5 - 15 minuuttia
Tarvittavat materiaalit:
-
- Kynä/kyniä
- Paperia tai Word-tiedosto
Vaikeusaste: Vaikea
Harjoituksen vaiheet:
Tunteet ja niiden hallitseminen sekä kanavoiminen tavoitteiden saavuttamiseksi on tärkeä osa neuvottelua ja neuvottelutaitoja. Neuvottelutilanteissa tunteet voivat purkautua tai johtaa menestykseen. Jotkut esimerkiksi ärsyyntyvät neuvottelujen aikana, toiset pysyvät rauhallisina ja tyyninä, kun taas jotkut lamaantuvat ja jännittävät neuvotteluja.
Tämä harjoitus auttaa sinua valmistautumaan neuvottelutilanteisiin paremmin ja olemaan taitavampi sekä emotionaalisesti valmiimpi neuvottelija. Neuvotteluprosessi on emotionaalisesti monimutkainen prosessi, joten kyky hyödyntää omia ja muiden tunteita, sekä ylläpitää kaikkien osapuolten keskittymistä ja sitoutumista on tärkeää.
Lue oheisessa taulukossa olevat kysymykset ja kirjoita jokaisen kysymyksen kohdalle tätä vastaava tunne tai tunteet, tavoiteltu tunnetila sekä muita oleellisia näkökohtia. Voit katsoa esimerkkiä taulukon oikeanpuoleisesta REAKTIO-sarakkeesta.
Pohdi aikaisempia neuvottelukokemuksiasi ja luo niiden pohjalta tehokkaampi neuvottelijaversio itsestäsi kuvitteelliseen tai todelliseen neuvottelutilanteeseen, ja vastaa kysymyksiin. Tämä auttaa sinua lisäämän tietoisuutta omista sekä tavoitelluista tunnetiloistasi neuvottelun aikana, sekä tunnistamaan vahvuutesi ja heikkoutesi tunnetilojesi säätelyssä.
Kysymys–reaktio -taulukko:
| KYSYMYS | REAKTIO |
| 1. Mitkä ovat tavoittelemiasi tunnetiloja ja -tunteita neuvotteluprosessin alussa ja miksi? | Voit käyttää suoria kuvauksia tunteista ja tunnetiloista, kuten ’keskittynyt’, rentoutunut, ’valpas’, ’rauhallinen’, jne. tai kuvata tätä yleisemmällä tasolla. Perustele itsellesi miksi haluat tämän olevan tunnetilasi. |
| 2. Miten valmistaudut neuvotteluun saavuttaaksesi tavoittelemasi tunnetilan? | Mieti käytännöllisiä ratkaisuja, joilla valmistaudut haastavaan tilanteeseen, kuten esimerkiksi koe, haastattelu tai esitys, musiikin kuunteleminen, lukeminen, rentoutuminen, jne. |
| 3. Tunnista mitkä tekijät ja asiat voivat pilata tavoittelemasi tunnetilan neuvotteluprosessin aikana. | Pohdi ulkoisia ja sisäisiä tekijöitä, esimerkiksi muiden käyttäytyminen, omat epätoivottavat ajatukset, jne. |
| 4. (Vastaten kysymykseen 3) Miten voisit (häiriön jälkeen) saavuttaa tavoitetunnetilasi uudelleen? | Mieti miten voit taistella ahdistuksen tai vihan tunnetta vastaan. Mikä voisi toimia ’vastalääkkeenä’? |
| 5. Mikä on haluamasi ihanteellinen tunnetilasi neuvottelun jälkeen? | Kuvittele, että neuvottelu on päättymässä. Kirjoita ylös positiiviset, neutraalit ja negatiiviset tunteet tuolta hetkeltä. |
Harjoitus 2: Banaanien…rooli neuvottelussa
Johdanto:
Tämä harjoitus tarjoaa mahdollisuuden havainnoida omaa käyttäytymistä ja valittuja neuvottelutaktiikoita, sekä tunnistaa ja tarkkailla tunteita sekä ajatuksia neuvotteluprosessin aikana.
Harjoituksen kesto: 15 - 30 minuuttia
Tarvittavat materiaalit:
-
- Kynä/kyniä
- Paperia tai Word-tiedosto
Vaikeusaste: Vaikea
Harjoituksen vaiheet:
Oheisessa videossa on esitetty kahden henkilön välinen neuvotteluprosessi. Videossa työnantaja (korkeassa asemassa oleva johtaja) on oikealla ja työntekijä on vasemmalla. Neuvottelun aiheena on työntekijän esittelemänä palkankorotus.
Neuvotteluvideo on jaettu kolmeen skenaarioon.
Ensimmäisessä skenaariossa kumpikaan neuvotteluun osallistuja ei tuo ”banaania” mukaan keskusteluun. Toisessa skenaariossa, työntekijällä on “banaani”, ja kolmannessa skenaariossa molemmilla osapuolilla on ”banaani”.
Banaanin merkitys neuvottelumaailmassa on seuraava:
Banaani (banana) on konsepti, joka auttaa paremmin muistamaan BATNA-konseptin. BATNA muodostuu sanoista: Best Alternative To A Negotiated Agreement (paras vaihtoehto neuvoteltavaan sopimukseen). Tämä tarkoittaa tarvetta mennä neuvotteluun aina useamman kuin yhden vaihtoehdon kanssa. Banaanissa on kyse vaihtoehdoista – vaihtoehdosta poistua neuvottelusta, tehdä ehdotuksia, sanoa että harkitset asiaa, tai asemoida itsesi uudelleen neuvoteltavan asian suhteen.
Toiminta:
Katso oheinen video, ja tarkkaile ja havainnoi molemman osapuolen käytöstä, neuvottelutaktiikoita ja sananvalintoja jokaisessa kolmessa skenaariossa. Videossa on englanninkielinen tekstitys.
- Katso ensin video läpi kokonaisuudessaan. Tunnista kolme edellä mainittua skenaariota: (1) ei banaania kummallakaan, (2) banaani työntekijällä, (3) banaani molemmilla.
- Katso jokainen skenaario erikseen läpi uudelleen. Aloita ensimmäisestä skenaariosta (ei banaania kummallakaan). Tee muistiinpanoja keskustelusta, jota kumpikin johtaa vuorollaan. Tunnista tulokseen johtavat roolit ja perustelut.
- Katso toinen skenaario, jossa työntekijällä on banaani. Katso missä kohtaa banaani tuodaan esiin. Tarkkaile molempien osapuolten reaktioita.
- Katso lopuksi kolmas skenaario. Huomaa, mikä ero tässä on verrattuna kahteen aikaisempaan skenaarioon. Tarkkaile käännekohtaa videossa (työntekijä), jota seuraa työnantajan banaani. Tarkkaile, ’luova’-sanan käytön tärkeyttä (työntekijä).
Tarkkaile omia tunteitasi ja ajatuksiasi videon aikana ja kirjoita ne ylös. Tunnista kohdat, joissa sinusta tuntuu, että neuvottelu epäonnistuu ja osapuolet vaikuttavat seuraavan omia polkujaan ’lose-lose’ tilanteessa. Ota huomioon seuraavat näkökulmat, kun asetut työntekijän asemaan palkankorotuksesta neuvoteltaessa:
-
- a) Missä vaiheessa tuntuu, että olit menettämässä malttisi ja tunteidesi hallinnan, ja olit reagoida tavalla, joka olisi negatiivinen tavoitteesi kannalta? Oletko joskus ollut vastaavassa tilanteessa? Mitä teit ja mitä olisit voinut tehdä paremmin?
-
- b) Tunnista ja arvioi kolmannessa skenaariossa olevat elementit, joissa molemmilla osapuolilla on banaani takataskussaan. Pyri tekemään yhteistyötä sen sijaan, että olisitte vastakkain ja loisitte etäisyyttä välillenne. Huomaa mitä kieltä ja sanoja käytetään (myös kehon kieli), kun molemmat osapuolet päätyvät ottamaan huomioon yrityksen suunnitelmat yhteisenä projektina. Huomaa miten keskustelu siirtyy pelkästä palkankorotuksesta kohti laajempaa kokonaisuutta ja win-win-tilannetta, jossa palkankorotuskin on mukana.
-
- c) Mieti vastaavia kohtaamiasi neuvottelutilanteita. Mitä teit niissä oikein tai väärin ja miksi? Mitkä olivat sinun banaanejasi, vai olisiko ollut parempi, ettei sinulla olisi ollut lainkaan banaaneja? Miten banaanisi toimivat? https://youtu.be/UF17TidlwDo
Esimerkki neuvottelutaitojen käyttämisestä
Tutustuttuasi paremmin neuvottelutaitoihin ja tehtyäsi tämän osion tehtävät, pohdi tilanteita ja esimerkkejä, joissa olet käyttänyt neuvottelutaitoja. Mitä joku, joka tuntee sinut hyvin, sanoisi neuvottelutaidoistasi?
Muista, että pehmeitä taitoja ei opita ainoastaan työpaikalla! Pohtiessasi miten olet käyttänyt neuvottelutaitoja, tarkastele myös muita, työelämän ulkopuolisia, elämänkokemuksiasi ja elämänalueitasi.
Tarkastelemalla aikaisempia neuvottelukokemuksiasi, pystyt luomaan haluamasi neuvottelijaprofiilin vastaamaan kysymyksiin.
Tämän jälkeen voit käyttää valitsemiasi neuvottelutaktiikoita tulevaisuuden neuvottelutilanteissa, olivat ne sitten lyhyitä ja yksinkertaisia neuvotteluja omassa elämässä tai työtilanteessa, tai laajempia ja vaativampia neuvottelutilanteita. Voit palata aikaisempiin harjoituksessa 1 oleviin kysymyksiin ja tarkastella samankaltaisuuksia ja eroavaisuuksia, ”menestyksiä” ja ”epäonnistumisia”, jotka auttavat sinua kehittymään taitavammaksi neuvottelijaksi tulevaisuudessa.
Katso alla oleva video inspiraation lähteeksi:
Negotiation dialogue
https://www.youtube.com/watch?v=8G5SpnZ4pwI
Kirjoita esimerkki tilanteesta, jossa olet käyttänyt neuvottelutaitoja.
Moduuli 2 – Pehmeät taidot ja tiimi
Verkostoituminen
Verkostoituminen on yhteyksien luomista ja ylläpitämistä.
Mitä on verkostoituminen?
Verkostoituminen auttaa yksilöitä luomaan uusia kontakteja sekä laajemman ja monipuolisemman kontaktiverkoston sekä tekemään yhteistyötä muiden kanssa. Verkostot auttavat ajatusten, ideoiden ja tiedon vaihdossa.
Miksi tämä taito on tärkeä?
Sanotaan, että henkilöt, jotka ovat verkostoituneet tehokkaammin ovat myös menestyksekkäämpiä. Verkostoituminen onkin tärkeä taito myös urakehityksen ja työllistyvyyden kannalta.
Verkostot saattavat myös edistää henkilökohtaista ja ammatillista kasvua, sillä mitä laajempi ja vahvempi kontaktiverkostosi on, sitä laajempaan määrään tietoa ja tukea sinulla on pääsy. Tämän verkoston kautta sinulla on mahdollisuus laajentaa tietojasi ja kokemuksiasi usealla eri alalla, samalla kun verkostoissasi olevat henkilöt vastaavasti hyötyvät sinusta.
Tutustu paremmin verkostoitumiseen
Tutustu paremmin verkostoitumiseen seuraavien verkkomateriaalien avulla ennen kuin aloitat työskentelyn harjoitusten parissa ja pohdi samalla missä, miten ja milloin sinä tai joku muu on käyttänyt tätä taitoa.
-
- Networking for the networking averse - Lisa Green Chau https://www.youtube.com/watch?v=garadDEgkwU
- How to Network Like You Really Mean It https://www.inc.com/minda-zetlin/8-things-power-networkers-do-make-connections.html
- 3 Easy Steps for Sparking Engagement On LinkedIn https://www.entrepreneur.com/article/335769
- How To Use LinkedIn For Beginners - 7 LinkedIn Profile Tips https://www.youtube.com/watch?v=_kwqqtpprrE
Aika:
25 minuuttia
Harjoitukset, joiden avulla voit kehittää verkostoitumistaitojasi
Harjoitus 1: Kontaktipuu
Johdanto:
Tässä harjoituksessa luodaan kontaktipuu omista kontakteista. Tämän tarkoitus on edistää omia verkostoitumistaitoja.
Harjoituksen kesto: Noin 5 minuuttia
Tarvittavat materiaalit:
-
- Kynä/kyniä
- Paperia tai Word-tiedosto
Vaikeusaste: Keskitaso
Harjoituksen vaiheet:
Tee oma kontaktipuu
Ajattele puun rungon edustavan vahvimpia suhteitasi, ydinverkostoasi, kuten perhe ja läheiset ystävät – ihmiset, joiden kanssa olet säännöllisesti yhteydessä. Kun ”laajennat verkostoasi”, luot toisen verkoston tason. Tämä etäisempi verkosto on laajempi verkostosi, joka koostuu muun muassa ystäviesi ystävistä. Tarkastellessa verkostoitumista ja urakehitystä, nämä heikommat siteet voivat avata sinulle ovia, joihin vahvemmat siteet ja verkostot eivät pysty. On tärkeää muistaa, että myös sinä tarjoat tämän etäisemmän verkoston edustajille vastaavasti uusia mahdollisuuksia ja tietoa, jota heidän ydinverkostonsa ei kykene heille tarjoamaan.
Ota tyhjä paperi ja piirrä siihen kontaktipuu, josta löytyvät vahvat ja heikot siteet sekä kontaktit. Kontaktien visualisointi helpottaa usein verkostoitumista ja sen hahmottamista.
Kuva: https://pixabay.com/illustrations/cardstock-tree-seasonal-tree-5212730/
Harjoitus 2: LinkedIn
Johdanto:
Tässä harjoituksessa luodaan uudelleen otsikoita LinkedInissä olevaan portfolioon.
Harjoituksen kesto: 7 - 10 minuuttia
Tarvittavat materiaalit:
-
- Kynä/kyniä
- Paperia tai Word-tiedosto
Vaikeusaste: Keskitaso
Harjoituksen vaiheet:
LinkedIn on maailman laajin verkostoitumiseen ja rekrytointiin tarkoitettu sosiaalinen media. Se tarjoaa lisäarvoa käyttäjilleen muun muassa seuraavien elementtien kautta:
- Yritysten ja lahjakkuuksien yhteen saattaminen.
- Yrityksillä on mahdollisuus luoda avauksia ja myyntejä.
- Alustan käyttäjillä on mahdollisuus tuoda siinä esiin ammatillinen historiansa.
- Alustan käyttäjillä on mahdollisuus solmia suhteita ja kontakteja, jotka liittyvät työmahdollisuuksiin.
LinkedIn on erinomainen alusta työttömille ja alityöllistetyille korkeakoulutetuille verkostoitumiseen, sillä se mahdollistaa kontaktien lisäämisen ja sen kautta avautuu uusia työpaikkamahdollisuuksia.
Internet on täynnä vinkkejä täydellisen LinkedIn-profiilin luomisen. Tässä on muutamia niistä:
- Valitse ammattimainen profiilikuva, jossa katsot suoraan kameraan ja jossa vaikutat ystävälliseltä ja helposti lähestyttävältä. Kuva antaa sinusta ensivaikutelman työnantajille ja rekrytoijille, eli siihen kannattaa panostaa!
- Luo otsikko, joka vastaa kysymykseen ”mitä sitten?”. Käytä otsikkoa ainutlaatuisuutesi kuvaamiseen.
- Lisää mukaan lyhyt, ja mielenkiintoinen kuvaus itsestäsi. Mieti kuvauksessasi kohdeyleisöäsi ja miten pystyt auttamaan heitä.
Katso seuraavia otsikoita. Ne ovat huonoja esimerkkejä LinkedIn-otsikosta. Suunnittele otsikot uudelleen siten, että ne ovat mielenkiintoisia ja kiinnittävät mahdollisen työnantajan ja rekrytoijan huomion.
- Johdon kirjanpitäjä yrityksessä BFS Management Accounts
- Valokuvaaja
- Freelanceri yrityksessä ABC Marketing Ltd
- Lastenhoitaja
Esimerkki verkostoitumisesta
Tutustuttuasi paremmin mitä verkostoituminen on, ja tehtyäsi tämän osion tehtävät, pohdi tilanteita ja esimerkkejä, joissa olet käyttänyt verkostoitumista. Mitä joku, joka tuntee sinut hyvin, sanoisi kyvystäsi verkostoitua?
Muista, että pehmeitä taitoja ei opita ainoastaan työpaikalla! Pohtiessasi miten olet käyttänyt tätä pehmeää taitoa, tarkastele myös muita, työelämän ulkopuolisia, elämänkokemuksiasi ja elämänalueitasi.
Käytä alla olevia esimerkkejä inspiraation lähteenä:
- Livia osallistuu verkostoitumistapahtumaan. Hän haluaa tavata ihmisiä, joita hän voi tukea ammatillisesti, ja jotka voivat auttaa häntä laajentamaan omaa verkostoaan. Hän on varma, että kaikki tähän tapahtumaan osallistuvat haluavat laajentaa kokemuksiaan ja tietämystään.
- Graham työskentelee osa-aikaisesti myymäläapulaisena, mutta hän haaveilee urasta tapahtumien järjestämisen parissa. Ottaakseen askeleen kohti unelmauraansa, hän luo itselleen LinkedIn-profiilin, jonka välityksellä hän kykenee verkostoitumaan ja laajentamaan kontaktilistaansa unelmauransa alueella.
Kirjoita esimerkki tilanteesta, jossa olet käyttänyt verkostoitumista.
Moduuli 2 – Pehmeät taidot ja tiimi
Johtajuus
Johtajuus on muiden inspiroimista, innostamista ja saamista mukaan toimintaan.
Mitä on johtajuus?
Johtajuus on muiden inspiroimista, liikkeelle saamista sekä tukemista arvokkaiden tulosten aikaansaamiseksi. Tämän vuoksi kyky neuvotella sekä kommunikoida tehokkaasti ja vakuuttavasti kuuluvat myös johtajuuteen.
Miksi tämä taito on tärkeä?
Johtajuus työssä tarkoittaa vastuun ottamista, motivointia, palautteen antamista, vaikeiden tilanteiden ratkaisemista ja kommunikointia. Johtajan lisäksi johtajuustaitoja tarvitsevat myös työntekijät ollakseen tuotteliaita ja positiivisia tiimin jäseniä.
Hyvä johtajuus on muutakin kuin tiimin vetämisen teknisiä aspekteja. Hyvä johtaja on päättäväinen, luova, innovatiivinen, ystävällinen, uskollinen, utelias, keskittynyt, luottavainen, yhteistyökykyinen ja voimaannuttava sekä hyvä kommunikoimaan suullisesti ja kirjallisesti. He ottavat riskejä ja oppivat sekä palautuvat epäonnistumisista. He eivät pelkää olla erilaisia. Heillä on selkeä visio mihin mennä ja kyky saada muut kulkemaan kanssaan kohti päämäärää.
Tutustu paremmin johtajuuteen
Tutustu paremmin johtajuuteen seuraavien verkkomateriaalien avulla ennen kuin aloitat työskentelyn harjoitusten parissa ja pohdi samalla missä, miten ja milloin sinä tai joku muu on käyttänyt tätä taitoa.
-
- 8 Essential Qualities That Define Great Leadership https://www.forbes.com/sites/kimberlyfries/2018/02/08/8-essential-qualities-that-define-great-leadership/#3ed5eda3b633
-
- How Good Are Your Leadership Skills? https://www.mindtools.com/pages/article/newLDR_50.htm
-
- How to develop leadership skills - Randstad UK https://www.youtube.com/watch?v=h6q8WoZLf28
-
- 11 Powerful Traits Of Successful Leaders https://www.forbes.com/sites/deeppatel/2017/03/22/11-powerful-traits-of-successful-leaders/#4de2acec469f
-
- The Most Successful Leaders Do 15 Things Automatically, Every Day https://www.forbes.com/sites/glennllopis/2013/02/18/the-most-successful-leaders-do-15-things-automatically-every-day/#48a4467769d7
Aika:
30 minuuttia
Harjoitukset, joiden avulla voit kehittää johtajuustaitojasi
Harjoitus 1: Johtajuus elämässä
Johdanto:
Tässä harjoituksessa pohditaan omia johtajuuspiirteitä tosielämän tilanteiden ja kokemusten kautta.
Harjoituksen kesto: 10 - 20 minuuttia
Tarvittavat materiaalit:
-
- Kynä/kyniä
- Paperia tai Word-tiedosto
Vaikeusaste: Vaikea
Harjoituksen vaiheet:
1. Mieti ensin johtajuustaitoja, joita käytät perheesi, ystäviesi tai lemmikkiesi kanssa, harrastuksissasi tai työssäsi ja jotka sisältävät vuorovaikutusta yhden tai useamman osapuolen kanssa.
Valitse näistä kolme esimerkkitapausta ja kirjaa paperille kunkin esimerkin nimi otsikkona, esimerkiksi ’Jääkiekko’.
Kirjoita näiden otsikoiden alle kuvauksia, miten olet kyseisessä yhteydessä käyttänyt johtajuustaitojasi. Esimerkiksi:
| 1. Nuoremmat sisarukseni | 2. Kissani | 3. Harrastukseni: jääkiekko |
| Matkustaessani perheeni kanssa autan vanhempiani huolehtimaan nuoremmista sisaruksistani:
- Olemalla sisaruksilleni hyvä esimerkki ja tekemällä yhdessä asioita ja oikeita ratkaisuja heidän kanssaan. - Selittämällä sisaruksilleni miksi jotain voi tehdä tai ei voi tehdä ja ottamalla heidät mukaan keskusteluun asiasta pelkkien ’ei’/’kyllä’ -vastausten sijaan. |
Pyrkiessäni saamaan kissani tottelemaan:
- Komentamisen sijaan käytän suostuttelua, taivuttelua, luottamuksen luomista, leikkimistä ja kissojen luontaisia käytöstaipumuksia. Kissani ollessa itsepäinen jonkin asian suhteen, vien sen huomion johonkin toiseen asiaan, kunnes ’totteleminen’ tapahtuu luonnostaan. |
Joukkuehengen luominen pelin voittamiseksi:
- Luomalla yhteishenkeä ja tasa-arvoa tiimissä. - Osoittamalla, että jokaisella pelaajalla on tärkeä rooli tiimissä. - Tukemalla, kuuntelemalla ja rohkaisemalla. - Kysymällä miten he tekisivät jonkun asian ja keskustelemalla siitä heidän kanssaan. - Tulosten läpikäyminen yhdessä ja jokaisen kiittäminen. - Olemalla itse hyvä esimerkki. |
Mitkä menetelmät toimivat ja mitkä eivät? Miksi?
2. Mieti seuraavaksi johtavassa asemassa olevaa hahmoa elokuvassa ja miten näyttelijät kanavoivat johtajuutta roolihahmoa tulkitessaan. Mieti eri tilanteita, joissa roolihahmot käyttävät johtajuustaitojaan ja miten muut roolihahmot reagoivat tähän. Kirjaa ne samanlaiseen taulukkoon kuin edellisessä kohdassa: Lataa
Mitkä menetelmät toimivat ja mitkä eivät toimineet? Liittyikö johonkin näistä kulttuurillisia elementtejä?
3. Mieti kolmanneksi tilanteita, joissa johtajuustaidot ovat tärkeitä ja miten ihmisten johtajuustaidot ilmenevät niissä. Miten nämä ihmiset käyttäytyvät ja mitä he saavuttavat toimillaan. Tilanteet voivat olla esimerkiksi eri tilaisuuksia, tai poliitikkoja, kirjan hahmoja tai vaikuttajia toiminnassa.
Valitse näistä kolme tilannetta ja kirjaa ne taulukkoon samoin kuin edellisissä vaiheissa.
Mitkä menetelmät toimivat ja mitkä eivät toimineet? Liittyikö johonkin näistä kulttuurillisia elementtejä?
4. Tarkastele johtajuuden ilmenemistä edellisissä kolmessa kohdassa. Mitä niissä on yhteistä? Mitä eroavaisuuksia niissä on? Mitä voisit oppia niistä ja käyttää töissä?
Harjoitus 2: Mission Impossible
Johdanto:
Tässä harjoituksessa pyritään ratkaisemaan mahdottomalta vaikuttava tehtävä, projekti, onnistuneesti.
Harjoituksen kesto: 20 - 40 minuuttia
Tarvittavat materiaalit:
-
- Kynä/kyniä
- Paperia tai Word-tiedosto
Vaikeusaste: Vaikea
Harjoituksen vaiheet:
Case-kuvaus:
Olet juuri lupautunut ottamaan vastuun projektista, jonka suorittamiseen ei ole tarpeeksi aikaa, rahaa, resursseja…eikä paljon muutakaan. Kaiken lisäksi mitään ei ole valmiina eikä olemassa projektin alkaessa. Sinun täytyy aloittaa aivan alusta.
Aikaa projektin suorittamiseen on yksi kuukausi, josta suunnitteluun menee kaksi viikkoa ja konkreettiseen toteuttamiseen toiset kaksi viikkoa. Tarvitset kymmenhenkisen tiimin suorittamaan tehtävän, mutta sinun tulee vielä löytää ja koota tuo tiimi. Projekti on kaikille uusi, eikä sinulla ole aikaa löytää kokeneita ihmisiä tekemään työtä projektiisi eikä rahaa maksaa heille. Sinun tulee ostaa palveluja muilta yrityksiltä tai organisoida työ jollain muulla tapaa. Projekti on monitahoinen ja siinä on monta epävarmaa tekijää.
Sinun täytyy käyttää ystäviäsi ja näiden ystäviä löytääksesi ihmisiä projektiin, eli astua pois mukavuusalueeltasi. Löytämilläsi henkilöillä on erilaiset taustat ja taidot, eivätkä he mahdollisesti ole koskaan työskennelleet tämänkaltaisessa projektissa. Antamasi tehtävä on vaativa ja sinun tulee löytää monitaitoisia henkilöitä tai sinun pitää itsesi olla taidoiltasi monipuolinen.
Tehtävä:
Ota kynä ja paperia ja kirjoita ratkaisusi paperille.
- Tee ensin luettelo tehtävistä ja niiden kestoista ja aikatauluista, sekä mahdollisista esteistä ja hidasteita, joita saatat kohdata sekä mahdollisista ratkaisuista. Tee näistä Gantt-taulukko.
- Mieti seuraavaksi, miten rohkaiset tiimiläisiä työskentelemän yhdessä ja suorittamaan tehtävät. Mitä tehtäviä he tekevät ja milloin? Lisää nämä tehtävät Gantt-taulukkoon ja listaasi.
- On aika esitellä tiimille projekti ja sen haasteet. Minkä lähestymistavan valitset? Miten ohjaat tiimiä ja johdat heidät listaamiesi haasteiden läpi? Miten suunnittelet ratkaisevasi nuo haasteet? Mieti mahdollisia projektin aikana nousevia tilanteita ja miten voisit ratkaista ne. Nousiko tehtävässä yksi esiin johtajuuden piirteitä, joita voisit hyödyntää tässä haasteessasi? Minkälaisen roolin otat projektissa – oletko vaativa tiiminvetäjä vai osa tiimiä? Miten johdat tiimiä, kerrot heille haasteista ja takaat, että työ sujuu hyvin?
- Pohdi seuraavaksi, miten ratkaiset mahdollisia muutoksia projektitiimissä. Mitä jos joku sairastuu? Miten otat uusia ihmisiä mukaan tiimiin ja otat kiinni aikatauluja?
Projekti on vaativa ja moniulotteinen ja aina välillä sinun tulee tarkastella sitä ulkopuolisin silmin saadaksesi kuvan kokonaisuudesta.
- Kun projekti on saatu onnellisesti päätökseen, mieti projektin aikaisia tehtäviä ja mitä olet oppinut niistä sekä itse projektista. Tarkastele positiivisia asioita ja muuta vastoinkäymiset mahdollisuuksiksi oppia jotain uutta.
Esimerkki johtajuuden käyttämisestä
Tutustuttuasi paremmin johtajuustaitoihin ja tehtyäsi tämän osion tehtävät, pohdi tilanteita ja esimerkkejä, joissa olet käyttänyt johtajuutta. Mitä joku, joka tuntee sinut hyvin, sanoisi johtajuustaidoistasi?
Muista, että pehmeitä taitoja ei opita ainoastaan työpaikalla! Pohtiessasi miten olet käyttänyt tätä pehmeää taitoa, tarkastele myös muita, työelämän ulkopuolisia, elämänkokemuksiasi ja elämänalueitasi.
Käytä alla olevia esimerkkejä inspiraation lähteenä
- Kerran, ollessani 8-vuotias, pelasin pesäpalloa joukkueessa, jonka motivaatiossa olisi ollut roimasti parantamisen varaa. Pelaamisen sijaan, joukkuelaiset istuivat maassa juttelemassa keskenään. Eipä ihme, että joukkue oli häviöllä! Pesäpallo oli kaikkea muuta kuin suosikkilajini, mutta vielä vähemmän pidin silkasta luovuttamisesta. Niinpä aloin rohkaisemaan ja motivoimaan tiimiläisiä. Kerroin, että kyse on vain pelistä, ei mistään vakavasta ja vaikka olemme häviöllä, meillä on silti mahdollisuus näyttää, kuinka sinnikkäitä olemme. Kerroin että ehkä voimme vielä kääntää tappion voitoksi, mutta että luovuttaminen on aina luovuttamista. Lisäksi näytin esimerkkiä ja jatkoin pelaamista (vaikka en pesäpallosta pitänytkään) yrittäen näin saada muita tekemään samoin. Lopulta hävisimme ottelun, mutta luovuttamisen sijaan ainakin yritimme.
- Eräänä kesänä menin patikoimaan ystäväni kanssa, joka kärsii korkean paikan kammosta. Ei siis paras idea ystävältäni, kun tarkoituksena oli mennä patikoimaan kallioille ja korkeille kukkuloille. Suuttumisen ja huutamisen sijaan, valitsin toisen lähestymistavan: koitin rohkaista ja tukea ystävääni ja auttaa häntä ainakin osittain unohtamaan kammonsa ja kokeilemaan rajojaan. Kiinnitin ystäväni huomion mielenkiintoisiin asioihin, kerroin että olemme kaukana kallion reunasta ja että ei ollut mitään pelättävää turvallisen etäisyyden vuoksi, kävelin kallion reunan puolella, otin ystävääni kädestä pelottavimmissa kohdissa, tein hassuja eleitä viedäkseni ystäväni huomion pois korkeista paikoista ja reunoista, juttelin vakuuttavasti ja rauhallisesti, sekä kerroin ystävälleni, miten hyvin hän suoriutui. En tiedä suoriuduinko täydellisesti, mutta siitä huolimatta onnistuin saamaan ystäväni suoriutumaan vaelluksesta ja kokeilemaan uusia asioita.
Kirjoita esimerkki tilanteesta, jossa olet käyttänyt johtajuustaitoja.
Moduuli 2 – Pehmeät taidot ja tiimi
Monialaisuus
Kykyä tutkia, työskennellä ja ratkaista ongelmia hyödyntäen eri aloilta tulevaa tietoa ja kokemusta.
Mitä monialaisuus on?
Monialaisuuden taito tarkoittaa kykyä tutkia, työskennellä ja ratkaista ongelmia hyödyntäen eri aloilta tulevaa tietoa ja kokemusta. Monialaisuus ja monitieteisyys voidaankin käsittää ajattelutapana, jonka avulla saadaan näkökulmia, kokemusta ja tietoa eri aloilta käsillä olevan asian ratkaisemiseksi tai tekemiseksi ja parhaan lopputuloksen saavuttamiseksi. Tämä tieto voi olla omaa tai muiden tietoa. Monialaisuus toteutuukin monesti monialaisissa tiimeissä. Näin monialaisuus madaltaa eri alojen, tiedealojen, käytäntöjen ja tietoalojen välisiä rajoja. Monialaisuus edistää innovointia, avoimuutta ja luovuutta.
Miksi tämä taito on tärkeä?
Työelämässä tarvitaan yhä enemmän monialaisia ajattelijoita ja monialaisen tiedon yhdistämistä parhaiden tulosten ja uusien löytöjen saavuttamiseksi. Työntekijän tulee usein omata monenlaista osaamista, kuten teknistä ja ihmissuhdeosaamista ja hänen tulee kyetä työskentelemään monialaisissa tiimeissä. Työntekijät, joilla on monialainen koulutus tai jotka ovat oppineet monialaisuuteen esimerkiksi työnsä kautta, ovat etulyöntiasemassa, sillä he ovat työnantajille arvokkaita. Monialainen ajattelu ja monialaisuustaidot ovat tärkeitä voimavaroja ja työkaluja missä tahansa tulevassa ja nykyisessä työpaikassa, omasta koulutustaustasta riippumatta.
Tutustu paremmin monialaisuuteen
Tutustu paremmin monialaisuuteen seuraavien verkkomateriaalien avulla ennen kuin aloitat työskentelyn harjoitusten parissa ja pohdi samalla missä, miten ja milloin sinä tai joku muu on käyttänyt tätä taitoa.
-
- The world needs students with interdisciplinary education - Issues in Science and Technology: Vol. XXXV, No.2, WINTER 2019 (Bear. A, Skorton D.) https://issues.org/the-world-needs-students-with-interdisciplinary-education/
-
- Is interdisciplinarity a field or a skill? (McShane K.) Sep. 2015 https://www.universityaffairs.ca/opinion/in-my-opinion/is-interdisciplinarity-a-field-orskill/
-
- 7 ways to develop your skills with interdisciplinary study – King’s Learning Institutemhttps://www.kcl.ac.uk/study/learningteaching/learning-and-teaching-support/quickguides/kcl-qg/dl/7-ways-develop-skills-interdisciplinary-study.pdf
-
- 4th conference on interdisciplinary teamwork skills for the 21st century - WORK LIFE REPRESENTATION AT THE ITS21 CONFERENCE https://engage-centre.no/work-life-representation-at-the-its21-conference/
Aika:
20 minuuttia
Harjoitukset, joiden avulla voit kehittää monialaisuustaitojasi
Harjoitus 1: Monialaisuuden ymmärtäminen ja monialaisuustaidot
Johdanto:
Tässä harjoituksessa tutustutaan monialaisuuteen, mitä se tarkoittaa ja miksi se on tärkeää, sekä taitoihin ja asenteisiin, joita tarvitaan monialaisuudessa. Harjoitus perustuu pohdintaan.
Harjoituksen kesto: 7 - 15 minuuttia
Tarvittavat materiaalit:
-
- Kynä/kyniä
- Paperia tai Word-tiedosto
Vaikeusaste: Vaikea
Harjoituksen vaiheet:
Monialaisuudesta puhutaan yhä lisääntyvästi monessa eri yhteydessä.
Työelämässä monialaisuuteen sisältyy kyky yhdistää eri alojen tietoa ja asioita yhteistyön kautta hyödynnettäväksi uusilla tavoilla työssä ja projekteissa, etsittäessä ja kehitettäessä uusia ratkaisuja. Näin ylitetään eri alojen väliset ja perinteisen ajattelun raja-aidat.
Esimerkki monialaisuudesta
Tauti leviää yhteisössä. Jotta taudin leviäminen yhteiskunnassa voidaan pysäyttää, tulee saada selville mikä aiheuttaa taudin ja sen leviämisen ja miten tauti voidaan pysäyttää. Koska kyse on taudista, tulee ensimmäisenä mieleen ratkaista ongelma biolääketieteen avulla. Tauti todennäköisesti kuitenkin leviää määrätyn mallin mukaan, johon vaikuttavat aika ja paikka. Tämän leviämismallin dynamiikan ymmärtämiseen tarvitaan tilastotiedettä ja mahdollisesti myös tietokonemallinnusta. Lisäksi joissain yhteisöissä tauti saattaa liittyä myös väestöntiheyteen eli yhteisön demografiseen rakenteeseen. Jotta ymmärretään demografisia näkökulmia ja yhteisöä, tarvitaan taloustiedettä, politiikkaa ja kaupunkisuunnittelua, yhteiskuntatieteitä ja tutkimusta sekä työkaluja. Mikäli yhteisössä elää yksilöitä, jotka puhuvat eri kieliä ja etenkin, jos taudin leviäminen tapahtuu kieliryhmien mukaan, tarvitaan kielitaitoja.
Yllä oleva esimerkki osoittaa miten monialaisuutta tarvitaan asian näkemiseen ja ratkaisemiseen kokonaisvaltaisesti. Jotta ymmärretään käsillä oleva projekti, tulee ensin tunnistaa käsiteltävän asian eri ulottuvuudet ja katsoa asiaa laajemmasta näkökulmasta (kuten esimerkissä, jossa ajattelu laajennettiin biolääketieteestä monialaisuuteen). Jokainen ulottuvuus tuo mukanaan uuden ulottuvuuden, jonka työstämisessä tarvitaan eri osaamista ja eri työkaluja (esimerkissä leviämismallin mallinnus, aika, demografia, jne.).
Mutta monialaisuus on muutakin, kuin vain eri alojen edustajien tuominen saman pöydän ääreen haastetta pohtimaan. Monialaisuus on monitaitoisuutta, joka mahdollistaa seuraavat asiat:
Mutta monialaisuus on muutakin, kuin vain eri alojen edustajien tuominen saman pöydän ääreen haastetta pohtimaan. Monialaisuus on monitaitoisuutta, joka mahdollistaa seuraavat asiat:
- Monipuolisen tiedon hyödyntäminen haasteen mukaan.
- Kyky kommunikoida oman alan tietoa ja käsitteitä muiden alojen ihmisille.
- Kyky ymmärtää kokonaisuus ja nähdä asia laajemmasta näkökulmasta sekä viestiä niistä, jotta ymmärretään mitä tietoa tarvitaan haasteen ratkaisemiseen.
- Kyky tehdä työtä tiimeissä, joiden jäsenet tulevat eri aloilta, esimerkiksi matematiikka ja historia.
- Kyky olla rajoittamatta ajattelua vain oman koulutustaustan tiedon näkökulmaan ja antaa tilaa täydentäville näkökulmille, jotka eivät välttämättä ole kilpailevia tai vastakkaisia, mutta jotka ovat hyödyksi halutun ratkaisun saavuttamiseksi.
Kommunikointitaidot, tiimityötaidot ja avoimuus ovat esimerkkejä pehmeistä taidoista, joista on höytyä tehokkaassa monialaisuudessa. Esimerkki yllä osoittaa, miten biolääketieteen ammattilainen tarvitsee muitakin taitoja kuin ammattinsa ydintietoa, esimerkiksi tietoa sosiaalisesta ja kulttuurillisesta liikkeestä. Monialaiset taidot osoittavat, että todellisuutta ei olla jaettu eri sektorien ja ammattien lokeroihin.
Esimerkin tauti ei tunne tuota jaottelua. Monialaisuudessa onkin kyse todellisuuden tarkastelemisesta (todelliset ongelmat, todelliset haasteet), ja se tarvitsee laajemman lähestymistavan kuin mitä mikään yksittäinen tiedeala voi yksin tarjota. Sama pätee eri kokoisiin jokapäiväisiin haasteisiin, joiden kanssa kamppailemme.
Harjoitus 2: Neljä monialaisuuden kykyä
Johdanto:
Tässä harjoituksessa voit arvioida itseäsi neljässä monialaisuuteen liittyvässä kyvyssä.
Harjoituksen kesto: 15 - 30 minuuttia
Tarvittavat materiaalit:
-
- Kynä/kyniä
- Paperia tai Word-tiedosto
Vaikeusaste: Vaikea
Harjoituksen vaiheet:
Tutustuit harjoituksessa 1 monialaisuuteen. Mieti jotain kokemustasi, esimerkiksi projektia tai tehtävää, jossa on käytetty monialaisuutta, ja arvioi sitä neljän, monialaisuudessa hyödyllisen, kyvyn kautta. Valitse kokemus ja tee seuraava:
-
- Tunnista neljän monialaisuuteen liittyvän kyvyn läsnäolo tai puuttuminen (taidot ovat alla olevassa listassa).
- Kirjoita ylös, mikä valitsemasi tehtävän tai projektin tulos oli.
- Pohdi ja vertaa, mikä tulos olisi voinut olla, jos valitsemaasi kokemusta ei oltaisi ratkaistu monialaisesti.
- Kirjoita ylös mitkä ulottuvuudet tulivat esiin monialaisessa prosessissa ja miten neljää alla olevaa monialaisuuteen liittyvää kykyä hyödynnettiin, jotta päästiin ratkaisuun.
Neljä monialaisuuteen liittyvää kykyä ovat:
-
- Kyky ottaa ja ymmärtää eri näkökulmia (ymmärtää useita ja erilaisia näkökulmia ja eroja tieteenalojen ja tietoalueiden välillä);
- Kyky kehittää rakenteellista tietämystä (yhdistää tosiasiallinen tieto sellaiseen tietoon, joka syntyy prosessin aikana ja aihetta/haastetta käsiteltäessä);
- Kyky tuoda yhteen vastakkaisia näkökulmia ja/tai oivalluksia eri aloilta tai sektoreilta (asioita tutkitaan luovasti, sen sijaan että annettaisiin yhtä selitystä);
- Kyky ymmärtää miten vaihtoehtoiset lähestymistavat vaikuttavat toisiinsa.
Esimerkki monialaisuuden käyttämisestä
Tutustuttuasi paremmin monialaisuuteen ja tehtyäsi tämän osion tehtävät, pohdi tilanteita ja esimerkkejä, joissa olet käyttänyt monialaisuutta. Mitä joku, joka tuntee sinut hyvin, sanoisi monialaisuustaidoistasi?
Muista, että pehmeitä taitoja ei opita ainoastaan työpaikalla! Pohtiessasi miten olet käyttänyt tätä pehmeää taitoa, tarkastele myös muita, työelämän ulkopuolisia, elämänkokemuksiasi ja elämänalueitasi.
Käytä alla olevia esimerkkiä inspiraation lähteenä:
Maria työskentelee kehittäjänä ohjelmistoyrityksessä. Päätettiin, että uutta yritysasiakkaalle tarkoitettua ohjelmistosovellusta tulisi kehittää tiukasti teknisen tiimin sijaan sitä varten perustetussa monialaisessa tiimissä (joka koostuu muun muassa yritysasiantuntijoista, kehittäjistä, suunnittelijoista, toimittajista ja markkinoinnin asiantuntijoista). Tiimi jakoi saman lähestymistavan projektiin jo ennen prosessin aloittamista, mikä johti lopulta erinomaisiin tuloksiin:
- Jokainen tiimin jäsen arvosti ja kunnioitti toisensa eri aloilta tulevaa tietoa;
- Kaikki tiimin jäsenet päättivät projektin alussa, että niin sanottuja tyhmiä kysymyksiä ei tulisi välttää, vaan päinvastoin, ne ovat hyvin tärkeitä;
- Tiimi löysi yhteisen kommunikaatiokielen ja sopi käytettävästä termistöstä, jotta jokainen tiimiläinen pystyy työskentelemään toiminnallisten sekä muiden seikkojen kanssa, olivat ne teknisiä tai eivät. Tiimi sopi, että ’lopputuote’ (yhteinen tavoite) on tähän kielen ytimessä teknisten tai muiden prosessien sijaan.
Kirjoita esimerkki tilanteesta, jossa olet käyttänyt monialaisuutta.
