- Ενότητα 2 «Περιβάλλον – Πως συν-εργαζόμαστε»!
- Ομαδική εργασία
- Διαπροσωπικές δεξιότητες
- Ανοχή και Κουλτούρα
- Δεξιότητες διαπραγμάτευσης
- Δικτύωση
- Ηγετικές δεξιότητες
- Διεπιστημονικότητα
Ενότητα 2 «Περιβάλλον – Πως συν-εργαζόμαστε»!
Η ενότητα “Περιβάλλον – Πως συν-εργαζόμαστε” αυτή εστιάζει στις δεξιότητες του ατόμου που αναδύονται στις σχέσεις με τρίτους, οπότε ως εκ τούτου συνδέει τον εαυτό με τους άλλους.
Η ενότητα αποτελείται από 7 υπο-ενότητες. Κάθε υπο-ενότητα προσεγγίζει και μία δεξιότητα. Ξεκινά με έναν σύντομο ορισμό ως σημείο αναφοράς, καταγράφει τους λόγους για τους οποίους η δεξιότητα είναι σημαντική και στη συνέχεια ακολουθούν πηγές για περαιτέρω πληροφορίες, καθώς και δύο ασκήσεις, ήτοι 14 συνολικά ασκήσεις.
Με την ολοκλήρωση της ενότητας και των 7 υπο-ενοτήτων οι εκπαιδευόμενοι αναμένεται να έχουν αναπτύξει ικανότητες και ικανοποιητικό βαθμό κατανόησης για τις παρακάτω «μαλακές» δεξιότητες:
- Ομαδική εργασία
- Διαπροσωπικές δεξιότητες
- Ανοχή διαφορετικότητας
- Διαπραγμάτευση
- Δικτύωση
- Ηγετικές ικανότητες
- Διεπιστημονικότητα
Ενότητα 2 «Περιβάλλον – Πως συν-εργαζόμαστε»!
Ομαδική εργασία
Η ικανότητα μιας ομάδας ανθρώπων να συνεργάζονται αρμονικά
Εισαγωγή στη διαπροσωπική δεξιότητα
Ο όρος ομαδική εργασία περιγράφει την ικανότητα συνεργασίας, αξιοποιώντας τις ατομικές δεξιότητες και τα ταλέντα των μελών που την απαρτίζουν με εποικοδομητικά σχόλια για την πρόοδο αλλά και λύσεις για αντιμετώπιση προβλημάτων, ακόμα στην περίπτωση που μπορεί υπάρχουν προσωπικές συγκρούσεις μεταξύ των μελών της ομάδας. Ο όρος "Team player-ομαδικός παίχτης" είναι ένας όρος που συναντάμε αρκετά συχνά σε πολλές αγγελίες εργασίας, καθώς σχεδόν κάθε εργασιακό περιβάλλον αναζητά δεξιότητες που σχετίζονται με την αρμονική συλλογική εργασία και τη θετική στάση κατά την συνεργασία με άλλους με στόχο οι ομάδες να δουλεύουν ομαλά.
Άτομα με ισχυρές ομαδικές δεξιότητες επιδεικνύουν ηγεσία, συνεργασία και καλή επικοινωνία, μεταξύ άλλων.
Γιατί αυτή η δεξιότητα είναι σημαντική;
Τα πλεονεκτήματα για τη δημιουργία μιας ομάδας που λειτουργεί καλά, είναι: ο σχεδιασμός μιας μεθοδολογικής διαδικασίας που ενώνει τις απόψεις των ανθρώπων σχετικά με τη διαχείριση των καθημερινών λειτουργιών ή η εκμάθηση ενός συνόλου κανόνων εντός της ομάδας που ταιριάζει με το χρονοδιάγραμμα των συναντήσεων ή τυχόν ενημερώσεις που σχετίζονται σε μακροπρόθεσμα έργα.
Η ομαδική εργασία διασφαλίζει ότι οι εργασίες, που κατανέμονται σε όλα τα μέλη της ομάδας, εκτελούνται ως μία κοινή προσπάθεια. Ο καταμερισμός εργασίας και η αναγνώριση των προδιαγραφών ρόλου κάθε μέλους διευκολύνει την κυκλοφορία των πληροφοριών δημιουργώντας μια σταθερή βάση για την ανταλλαγή ιδεών και τη συζήτηση για την ανάπτυξη του έργου.
Το να είναι κάποιος ένα καλός ομαδικός παίκτης σημαίνει ότι το προσωπικό συμφέρον εξαρτάται από τα εταιρικά / ομαδικά συμφέροντα. Αυτό επιτρέπει σε όλα τα μέλη της ομάδας να κατευθύνουν τις δεξιότητες και τη δέσμευση της ομάδας προς την επίτευξη των στόχων. Η ομαδική εργασία διευκολύνει τη διαδικασία προσδιορισμού της ατομικής συνεισφοράς εντός της ομάδας, παρέχοντας επαρκή κίνητρα και ώθηση για την ένταξη των ανθρώπων, τη σαφήνεια των ρόλων και την κατανομή των καθηκόντων με βάση τις δεξιότητες κάθε ατόμου που απαρτίζει την ομάδα.
Ελεύθερο Εκπαιδευτικό Υλικό
Το προτεινόμενο υλικό θα σας βοηθήσει στην ολοκλήρωση των ασκήσεων. Προσπαθήστε να εντοπίσετε πώς και πότε λειτουργήσατε εσείς ή κάποιος άλλος με αντίστοιχο τρόπο.
-
- Δεξιότητες ομαδικής εργασίας: Αποτελεσματική επικοινωνία σε ομάδες – Class Central https://www.classcentral.com/course/coursera-teamwork-skills-communicating-effectively-in-groups-9661
-
- Ομαδική εργασία – WikiJob https://www.wikijob.co.uk/content/interview-advice/competencies/teamwork
Εκτιμώμενος χρόνος:
8 λεπτά
Ασκήσεις που θα σας βοηθήσουν να αναπτύξετε αυτήν την δεξιότητα:
Άσκηση 1: Τι είδους παίκτης ομάδας είσαι;
Επισκόπηση:
Αυτή η άσκηση επιτρέπει στα άτομα να αξιολογήσουν τα χαρακτηριστικά τους ως παίκτες μίας ομάδας κατανοώντας τα δυνατά και αδύνατα σημεία τους και εντοπίζοντας τους αγαπημένους συμπαίκτες τους.
Εκτιμώμενος χρόνος ολοκλήρωσης της άσκησης: 5 - 10 λεπτά
Απαιτούμενα υλικά:
-
- Στυλό
- Χαρτί ή έγγραφο word
Επίπεδο δυσκολίας: Μέτριο
Η δραστηριότητα:
Φάση 1:
Αρχικά, θα χρησιμοποιήσετε το Belbin Team Role Inventory (δείτε τον παρακάτω πίνακα) για να αξιολογήσετε τη συμπεριφορά σας κατά την εκτέλεση μίας ομαδικής εργασίας. Ο στόχος είναι να χρησιμοποιήσετε αυτήν την κατηγοριοποίηση για να σκεφτείτε ποιος από τους ρόλους της ομάδας φαίνεται να ταιριάζει περισσότερο με το εργασιακό σας στυλ και να κατανοήσετε τα δυνατά και αδύνατά σας σημεία και πώς μπορούν να επηρεαστούν και τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας από αυτά.
Εάν σκεφτείτε ένα ή δύο σενάρια στα οποία έχετε εργαστεί ως μέλος μίας ομάδας, θα μπορέσετε να ολοκληρώσετε την άσκηση πιο εύκολα. Μπορεί να μην ενεργείτε πάντα με τον ίδιο τρόπο. Μπορεί ο τρόπος λειτουργίας σας να αλλάζει ανάλογα με τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας με οποία καλείστε να συνεργαστείτε και ανάλογα με το έργο στο οποίο έχετε κληθεί να εργαστείτε. Αξιοποιήστε αυτήν την ευκαιρία για να αναλύσετε καλύτερα τόσο τον εαυτό σας όσο και τη συμπεριφορά σας και να συνειδητοποιήσετε ποια είναι τα δυνατά σημεία σας ως ομαδικός παίχτης. Για τη διευκόλυνσή σας κράτησε σημειώσεις όσο επεξεργάζεστε τα στοιχεία.
Φάση 2:
Τώρα θα χρειαστεί να επενδύσετε περισσότερο χρόνο και να σκεφτείτε τον τύπο των ατόμων με τους οποίους σας αρέσει να συνεργαζόμαστε και αντίστοιχα τον τύπο όπου μπορεί να παρουσιάζονται περισσότερα προβλήματα συνεργασίας. Λαμβάνοντας υπόψη για άλλη μια φορά μια πραγματική εμπειρία ως αναφορά και χρησιμοποιώντας τον πίνακα του Belbin ως οδηγό, σημειώστε τα στοιχεία που ανακαλύπτετε για τον εαυτό σας.
Προσπαθήστε πραγματικά να σκεφτείτε τα θετικά χαρακτηριστικά που σχετίζονται με ρόλους εντός της ομάδας με τους οποίους πιστεύετε ότι βρίσκεστε περισσότερο σε σύγκρουση (ρόλοι τους οποίους δυσκολεύεστε να κατανοήσετε και να συνεργαστείτε ή χαρακτηριστικά που σχετίζονται με τους αυτούς ρόλους εντός της ομάδας που σας δυσκολεύουν περισσότερο να εκφράσετε) και σκεφτείτε πώς θα μπορούσατε να τα χρησιμοποιήσετε πιο αποτελεσματικά όταν συνεργάζεστε με άλλους για να επιτύχετε τους στόχους της ομάδας.
Πηγή: Belbin’s team roles https://www.ifm.eng.cam.ac.uk/research/dmg/tools-and-techniques/belbins-team-roles/
Αυτά είναι μερικά μόνο παραδείγματα που θα σας βοηθήσουν να σκεφτείτε ποιες ιδιότητες έχετε ως ομαδικός παίκτης. Δεν αποτελούν μία ολοκληρωμένη καταγραφή της πραγματικότητας και τα χαρακτηριστικά μπορούν να προστεθούν και να προταθούν.
Άσκηση 2: Παρουσιάστε τον εαυτό σας ως ισχυρό ομαδικό παίκτη
Επισκόπηση:
Σε αυτήν την άσκηση, μπορείτε να αξιολογήσετε τις δεξιότητες της ομαδικής εργασίας σας εντοπίζοντας πότε λειτουργήσατε ως πολύτιμα μέλη της ομάδας και δίνοντας έμφαση στο πως μπορείτε να εκφράσετε καλύτερα τα δυνατά σας σημεία.
Εκτιμώμενος χρόνος συμπλήρωσης: 5 - 10 λεπτά
Απαιτούμενα υλικά:
-
- Στυλό
- Χαρτί ή έγγραφο word
Επίπεδο δυσκολίας: Μέτριο
Η δραστηριότητα:
Σε αυτήν την άσκηση εστιάζουμε στην παρουσίαση των δυνατών σας σημείων κατά την συνεργασία σας με άλλα άτομα σε μια ομάδα, με βάση τις πραγματικές σας εμπειρίες από το παρελθόν, με τέτοιο τρόπο ώστε να κατά φέρει θετικά αποτελέσματα στις συνεντεύξεις για θέσεις εργασίας. Χρησιμοποιώντας ένα πραγματικό πρότυπο συνέντευξης όπου ο συνεντευξιαστής προσπαθεί να αξιολογήσει τις δεξιότητες της ομαδικής εργασίας σας, θα προσδιορίσετε εκείνες τις στιγμές στις οποίες δείξατε ότι είστε πολύτιμο μέλος της ομάδας και θα σκεφτείτε πώς να εκφράσετε τα δυνατά σας σημεία τώρα που κατανοήσατε περισσότερο το ρόλο σας εντός μίας ομάδας.
Εξετάστε όλες τις παρακάτω ερωτήσεις, ανακαλώντας από τις αναμνήσεις σας τις κατάλληλες περιπτώσεις που απαντάνε καλύτερα στα ερωτήματα που ακολουθούν. Σημειώστε ό, τι ανακαλύπτετε για τον εαυτό σας κατά τη διαδικασία προς διευκόλυνσή σας.
- Προτιμάτε να εργάζεστε ανεξάρτητα ή ως μέλος μιας ομάδας;
- Αναφέρετε μια στιγμή που δουλέψατε καλά ως μέλος μιας ομάδας. Ποιο ήταν το πλαίσιο της συνεργασίας;
- Ποιο ρόλο έχετε σε ομαδικές εργασίες;
- Αν δεν συμφωνούσατε με την απόφαση ενός εκ των αρχηγών της ομάδας, πως θα το διαχειριζόσασταν;
- Είχατε ποτέ μια εμπειρία όπου υπήρχαν ζητήματα ή έντονες διαφωνίες μεταξύ των μελών της ομάδας; Πώς το διαχειριστήκατε;
- Πώς παρακινείτε τα μέλη της ομάδας;
- Περιγράψτε μια κατάσταση που ένας συνεργάτης σας δεν έφερε σε πέρας το έργο που του είχε ανατεθεί. Τι κάνατε; Ποιό ήταν το αποτέλεσμα στην εργασία;
- Είχατε ποτέ το ρόλο του ηγέτη ενός έργου σε μια ομάδα; Πώς χειριστήκατε / αντιμετωπίσατε τυχόν προβλήματα;
- Πώς θα επικοινωνούσατε ένα πρόβλημα στην ομάδα σας;
- Δώστε παραδείγματα που η ομάδα σας σας παρακίνησε. Πώς ενίσχυσε την απόδοσή σας;
- Χρειάστηκε να προσαρμόσετε το στυλ εργασίας σας ώστε να ταιριάζει στους στόχους της ομάδας;
- Έτυχε ποτέ να εργαστείτε σε ομαδικό έργο που δεν πέτυχε; Εάν ναι, τι μάθατε από αυτήν την εμπειρία;
Αφού ολοκληρώσετε την άσκηση, κρατήστε μερικές σημειώσεις και αφιερώστε λίγο χρόνο για να σκεφτείτε τις απαντήσεις σας.
Επόμενα βήματα και ιστορία βασισμένη σε στοιχεία
Έχοντας ολοκληρώσει αυτές τις ασκήσεις, τι ανακαλύψατε για τη συμπεριφορά σας όταν λειτουργείτε σε ομάδες; Σε ποιο ρόλο πιστεύετε ότι προσαρμόζεστε καλύτερα και πώς μπορείτε να τον απογειώσετε; Ποιους τρόπους μπορείτε να βρείτε για να συνεργαστείτε καλύτερα με άλλα μέλη μίας ομάδας;
Θυμηθείτε ότι οι μαλακές δεξιότητες δεν μαθαίνονται μόνο στο χώρο εργασίας! Αξιοποιήστε από όλες τις εμπειρίες της ζωής σας (τόσο εντός όσο και εκτός του χώρου εργασίας).
Ανατρέξτε στα παρακάτω παραδείγματα για περαιτέρω καθοδήγηση.
- Στο Πανεπιστήμιο, συχνά και σε διαφορετικά αντικείμενα χρειαζόταν να εκπονήσουμε ομαδική εργασία. Οι ομάδες δημιουργούνταν συχνά τυχαία από τον καθηγητή. Χρειάστηκε λοιπόν να συνεργαστώ με άτομα με διαφορετικές στάσεις, προσωπικότητες και προθυμία να ολοκληρώσουν τη δουλειά. Πάντα προσπαθούσα να εμπλέξω κάθε μέλος της ομάδας στην εργασία που είχαμε και να ξεπεράσω τυχόν τις παρεξηγήσεις.
- Παίζω κιθάρα από την παιδική μου ηλικία και, πρόσφατα, άρχισα να παίζω σε μια μπάντα. Υπάρχουν πέντε μέλη και δεν είναι πάντα εύκολο να καταλήξουμε σε συμφωνία όταν πρέπει να πάρουμε μια απόφαση. Αισθάνομαι ότι μέσω του χόμπι μου έμαθα επίσης να κάνω πίσω όταν είναι απαραίτητο για χάρη της ομάδας. Είναι πρωταρχικής σημασίας να εκφράζετε τη γνώμη σας ενώ παράλληλα να σέβεστε τις απόψεις των άλλων εάν θέλετε να διατηρήσετε μια καλή ατμόσφαιρα και ισορροπία.
Εντοπίστε μία κατάσταση που χρησιμοποιήσατε δεξιότητες ηγεσίας.
Ενότητα 2 «Περιβάλλον – Πως συν-εργαζόμαστε»!
Διαπροσωπικές δεξιότητες
Η ικανότητα της επικοινωνίας ή της αλληλεπίδρασης με τους άλλους./p>
Eισαγωγή στη δεξιότητα
Οι διαπροσωπικές δεξιότητες αναφέρονται συχνά και ως κοινωνική νοημοσύνη. Συχνά βρισκόμαστε σε θέση να πρέπει να «διαβάσουμε» τα «σήματα» που στέλνουν οι άλλοι και καλούμαστε να τα ερμηνεύσουμε με ακρίβεια προκειμένου να σχηματίσουμε μία εικόνα. Επιπλέον, οι δεξιότητες αυτές είναι ιδιαίτερα χρήσιμες και συχνά απαιτούνται κατά την πρόσληψη σε μία εργασία, δεδομένου ότι στις περισσότερες θέσεις εργασίας πλέον κρίνεται ιδιαίτερα χρήσιμη η εφαρμογή τέτοιων δεξιοτήτων. Θα πρέπει να γίνει κατανοητό ότι δεν αναφερόμαστε με τον όρο διαπροσωπικές δεξιότητες μόνο στις δεξιότητες επικοινωνίας, αλλά και στην ικανότητα κατανόησης των αναγκών των άλλων.
Γιατί είναι σημαντική αυτή η δεξιότητα;
Ως αναπόσπαστο μέρος του κοινωνικού συνόλου, είμαστε «υποχρεωμένοι» να αλληλεπιδρούμε με τους ανθρώπους γύρω μας. Ο χώρος εργασίας σαφώς και δεν αποτελεί εξαίρεση! Είναι αλήθεια ότι σε ορισμένες θέσεις εργασίας είναι απαραίτητο να χρησιμοποιούμε τις διαπροσωπικές μας δεξιότητες περισσότερο από άλλες δεξιότητες (δεν υπάρχει η ίδια ανάγκη εάν είστε πωλητής ή τεχνικός πληροφορικής). Όμως απαιτούνται βασικές διαπροσωπικές δεξιότητες για όλες τις θέσεις εργασίας. Οι διαπροσωπικές δεξιότητες μπορούν να αποτελέσουν σημαντικό πλεονέκτημα για να πείσετε σε μία συνέντευξη για εργασία ότι είστε το κατάλληλο άτομο για τη δουλειά. Ωστόσο, αυτές οι δεξιότητες δεν είναι μόνο σημαντικές μόνο κατά τη διάρκεια της συνέντευξης. Είναι ιδιαίτερα σημαντικές στο χώρο εργασίας και μας βοηθούν να αναπτύξουμε και να προωθήσουμε ισχυρές εργασιακές σχέσεις με συναδέλφους δημιουργώντας ένα πιο θετικό εργασιακό περιβάλλον. Κάτι τέτοιο μπορεί να οδηγήσει ακόμα και σε αύξηση της παραγωγικότητας.
Ελεύθερο εκπαιδευτικό Υλικό
Το προτεινόμενο υλικό θα σας βοηθήσει στην ολοκλήρωση των ασκήσεων. Προσπαθήστε να εντοπίσετε πώς και πότε λειτουργήσατε εσείς ή κάποιος άλλος αντίστοιχα
-
- Πώς να βελτιώσετε τις επικοινωνιακές σας δεξιότητες https://www.youtube.com/watch?time_continue=103&v=RHxk2yhm1Ys&feature=emb_logo
-
- Διαπροσωπικές δεξιότητες https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=x8vWVWNbk48&feature=emb_logo
-
- Πώς να καλλιεργήσετε την ενσυναίσθηση στο χώρο εργασίας http://3plusinternational.com/power_podcasts/cultivate-empathy-workplace/
Εκτιμώμενος χρόνος:
6 λεπτά
Ασκήσεις που θα σας βοηθήσουν να αναπτύξετε τη συγκεκριμένη δεξιότητα
Άσκηση 1: Εντοπίστε τα αδύναμα σημεία σας!
Επισκόπηση:
Αυτή η άσκηση στοχεύει στην ενίσχυση της αυτογνωσίας των δεξιοτήτων επικοινωνίας που μπορεί να χρειαστεί να αναπτυχθούν περαιτέρω.
Απαιτούμενα υλικά:
-
- Στυλό
- Χαρτί ή έγγραφο word
Επίπεδο δυσκολίας: Μέτριο
Η δραστηριότητα:
Επειδή υπάρχουν διαφορετικές μορφές επικοινωνίας, ο καλύτερος τρόπος για να ξεκινήσετε τη βελτίωση των επικοινωνιακών σας δεξιοτήτων είναι να προσδιορίσετε ποιες δεξιότητες χρειάζεται να αναπτύξετε. Μερικές φορές, δυσκολευόμαστε είτε με τις ενεργές δεξιότητες επικοινωνίας ή είτε με τις παθητικές δεξιότητες επικοινωνίας. Σε άλλες περιπτώσεις, κάποιοι δυσκολεύονται με μια ατομική ικανότητα, όπως η ακρόαση ή η γραφή. Τέλος, ορισμένοι μπορεί να δυσκολεύονται με μια συγκεκριμένη δεξιότητα σε μια συγκεκριμένη κατάσταση. Για παράδειγμα, πολλοί άνθρωποι δυσκολεύονται να μιλούν δημόσια ή να γράφουν υπό πίεση.
Αφιερώστε λίγο χρόνο για να προσδιορίσετε τις δεξιότητες επικοινωνίας που αισθάνεστε ότι χρειάζεται να αναπτυχθούν περαιτέρω, κάντε μια λίστα και σημειώστε μερικές.
Μόλις προσδιορίσετε την ευρύτερη περιοχή δεξιοτήτων με την οποία χρειάζεται να ασχοληθείτε περισσότερο, ξεκινήστε βάζοντας τον εαυτό σας στη διαδικασία να δοκιμάσει αυτόν τον τρόπο επικοινωνίας σε ήπιες καταστάσεις. Εάν δυσκολεύεστε, για παράδειγμα, να μιλήσετε δημόσια, γίνετε μέλος μιας ομάδας για ομιλίες που συμμετέχουν άτομα που προσπαθούν να ξεπεράσουν τον εαυτό τους και να το καταφέρουν. Εάν δυσκολεύεστε με την ακρόαση, δεσμευτείτε να μένετε σιωπηλοί και να είστε ενεργοί-ακροατές. Κρατήστε ένα ημερολόγιο με τη στάση σας – και στη συνέχεια αναλύστε και κάντε ένα σχέδιο για επόμενες ασκήσεις. Καθώς επιτυγχάνετε σε μια περιοχή, προχωρήστε σε άλλη. Η διαδικασία μπορεί να είναι αργή, αλλά είναι ο καλύτερος τρόπος για να δημιουργήσετε μια αποτελεσματική, μακροχρόνια αλλαγή.
Άσκηση2: Δεσμεύσεις για βελτίωση της προσαρμοστικότητας
Επισκόπηση:
Αυτή η άσκηση έχει σχεδιαστεί για να αυξήσει την ευαισθητοποίηση για τα συναισθήματα που εκφράζονται με έναν μη λεκτικό τρόπο.
Εκτιμώμενος χρόνος συμπλήρωσης: 10 - 15 λεπτά
Απαιτούμενα υλικά:
-
- Στυλό
- Χαρτί ή έγγραφο word
Επίπεδο δυσκολίας: Μέτριο
Η δραστηριότητα
Διαβάστε τις καταστάσεις που περιγράφονται παρακάτω και απαριθμήστε τα πιθανά συναισθήματα που μπορεί να «κρυβόντουσαν» από πίσω. Αφιερώστε λίγο χρόνο και σκεφτείτε τις απαντήσεις.
- Το ραδιόφωνο παίζει ενώ μελετούν δύο συγκάτοικοι. Ένας από αυτούς αναστενάζει, μαζεύει τα βιβλία και πηγαίνει στο δωμάτιό. Τι μπορεί να αισθανόταν;
- Η ομάδα διδασκαλίας έχει μια ζωντανή συζήτηση όταν ένα μέλος, χωρίς έκφραση, αλλάζει ξαφνικά το θέμα. Τι μπορεί να αισθανόταν;
- Κάποιοι φίλοι συζητούν. Καθώς η συνομιλία συνεχίζεται, ένας φίλος αρχίζει να χτυπά τα πόδια, να κτυπά τα δάχτυλά και να μετακινείται στο κάθισμά. Τι μπορεί να αισθανόταν;
Τώρα προσπαθήστε να μεταφέρετε αυτές τις τρεις καταστάσεις στο χώρο εργασίας.
Πώς θα αντιδρούσες αν ήσουν ο κύριος χαρακτήρας της ιστορίας;
Αναφέρετε μερικές παρόμοιες καταστάσεις στις οποίες συμμετείχατε και εσείς.
Επόμενα βήματα και πρακτικά παραδείγματα
Έχοντας ολοκληρώσει αυτές τις ασκήσεις, μπορείτε να σκεφτείτε τυχόν στοιχεία που να αποδεικνύουν διαπροσωπικές δεξιότητές σας; Πώς θα περιγράψει κάποιος άλλος τις διαπροσωπικές σας δεξιότητες; Για παράδειγμα, υπάρχει κάποια στιγμή που χειριστήκατε καλά μια σύγκρουση;
Τώρα θα πρέπει να προσαρμόσετε αυτά που έχουν συζητηθεί για να θυμάστε ότι οι μαλακές δεξιότητες δεν μαθαίνονται μόνο στο χώρο εργασίας! Συγκεντρώστε πληροφορίες από όλες τις εμπειρίες της ζωής σας.
Ανατρέξτε στα παρακάτω παραδείγματα για περαιτέρω καθοδήγηση.
- Είμαι ο αρχηγός μίας ποδοσφαιρικής ομάδας. Αυτό σημαίνει, ότι είμαι υπεύθυνος να μιλήσω με τους συμπαίκτες μου για να τους παρακινήσω αλλά σύμφωνα και με τους κανόνες, είμαι το μόνο άτομο που επιτρέπεται να μιλήσω στον διαιτητή κατά τη διάρκεια ενός αγώνα. Δηλαδή καλούμαι να αλλάζω συνεχώς το «ρόλο» μου και να προσπαθώ να μεσολαβήσω ανάμεσα στους συμπαίκτες μου και το διαιτητή. Προσπαθώ να είμαι πάντα ευγενικός αλλά και άμεσος ταυτόχρονα.
- Κατά τη διάρκεια της φοίτησής μου στο πανεπιστήμιο έμενα σε ένα διαμέρισμα το οποίο μοιραζόμουν με έξι άλλα άτομα. Για να μειωθεί το ποσό του ενοικίου που θα πλήρωνα αποδέχτηκα τον ρόλο του «εκπροσώπου του διαμερίσματος» αναλαμβάνοντας την ευθύνη για το διαμέρισμα. Όταν χρειαζόταν μιλούσα εγώ στον ιδιοκτήτη για τυχόν πρόβλημα ή όποτε χρειαζόταν κάποια άλλη ενέργεια από την πλευρά του. Έμαθα να επικοινωνώ με διαφορετικούς ανθρώπους ταυτόχρονα και προσπαθούσα να γνωστοποιήσω τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαμέρισμα με τον πιο ξεκάθαρο τρόπο.
Εντοπίστε μία κατάσταση που χρησιμοποιήσατε τις διαπροσωπικές δεξιότητες.
Ενότητα 2 «Περιβάλλον – Πως συν-εργαζόμαστε»!
Ανοχή και Κουλτούρα
Η ικανότητα ένα άτομο να σέβεται διαφορετικούς πολιτισμούς, πεποιθήσεις, πρακτικές και ρυθμούς εργασίας.
Εισαγωγή στη διαπροσωπική δεξιότητα
Αυτή η μαλακή δεξιότητα θα μπορούσε να οριστεί ως ο συνεχής σεβασμός στο χώρο εργασίας. Ο σεβασμός των πολιτισμών και η ανεκτικότητα της διαφορετικότητας πρέπει να αποτελούν βασικές πτυχές ενός υγιούς και παραγωγικού εργασιακού περιβάλλοντος. Λόγω της ελεύθερης κυκλοφορίας ατόμων και εργαζομένων στην ΕΕ και του πρόσφατου έντονου κύματος μετανάστευσης, είναι όλο και πιο συχνό το φαινόμενο στην Ευρώπη, του πολυπολιτισμικού εργασιακού περιβάλλοντος. Η ανοχή της διαφορετικότητας συχνά θεωρείται δεδομένη από τους εργοδότες και δεν δίνεται ιδιαίτερη σημασία στην καλλιέργεια αντίστοιχων δεξιοτήτων, όμως κάτι τέτοιο δυστυχώς δεν ισχύει τελικά!
Γιατί είναι σημαντική η συγκεκριμένη δεξιότητα;
Οι άνθρωποι έχει τύχει να ενταχθούν σε πολυπολιτισμικό περιβάλλον αισθάνονται αυτοπεποίθηση για να λειτουργήσουν σε μια «διαφορετική» κοινωνία.
Η ανοχή μας δίνει την ευκαιρία να μάθουμε από τους άλλους σεβόμενοι και εκτιμώντας τις διαφορές για παράδειγμα θρησκευτικές ή ηθικές πεποιθήσεις τους. Η ανοχή εμποδίζει την ανάπτυξη της προκατάληψης και φέρνει κοντά τους ανθρώπους σε ένα περιβάλλον.
Το να αποτελείς καλό πρότυπο και να δείχνεις σεβασμό στους άλλους μπορεί να διδάξει και τους γύρω να είναι αντίστοιχα ανεκτικοί. Ο σεβασμός της πολιτιστικής κληρονομιάς και της διαφορετικότητας των άλλων είναι ένας διασκεδαστικός τρόπος για να μάθετε και να διδαδχούν την ανοχή τα παιδιά και οι άλλες γενιές.
Ελεύθερο εκπαιδευτικό υλικό
Have a look at some of the following materials before completing the exercises. Reflect on how and when these skills have been applied by you or someone else.
-
- Οδηγός πόρων δραστηριοτήτων ποικιλομορφίας https://www.uh.edu/cdi/diversity_education/resources/activities/pdf/diversityactivities-resource-guide.pdf
-
- Γιατί έχει σημασία η πολιτιστική πολυμορφία | Michael Gavin | TEDxCSU https://www.youtube.com/watch?v=48RoRi0ddRU
Εκτιμώμενος χρόνος:
20 λεπτά
Ασκήσεις που θα βοηθήσουν στην ανάπτυξη της συγκεκριμένης δεξιότητας
Άσκηση 1: Διάγραμμα ανοχής Venn
Επισκόπηση
Σε αυτήν την άσκηση, τα άτομα αναλογίζονται τις διαφορές και τις ομοιότητες μεταξύ τους.
Εκτιμώμενος χρόνος συμπλήρωσης: 5 - 10 λεπτά
Απαιτούμενα υλικά:
-
- Στυλό
- Χαρτί ή έγγραφο word
Επίπεδο δυσκολίας: Δύσκολο
Η δραστηριότητα:
Σκεφτείτε κάποιον με τον οποίο έπρεπε να συνεργαστείτε (είτε από το πανεπιστήμιο είτε από το χώρο εργασίας). Στη συνέχεια χρησιμοποιώντας το διάγραμμα Venn προσπαθήστε να απαριθμήσετε 3 πράγματα, που έχετε κοινά και τρία πράγματα που σας διαφοροποιούν.
- Αφιερώστε λίγο χρόνο για να σκεφτείτε τα πράγματα που έχετε κοινά με αυτό το άτομο.
Σημειώστε θετικές και αρνητικές καταστάσεις στις οποίες παρατηρήσατε αυτές τις ομοιότητες.
- Αφιερώστε λίγο χρόνο για να εντοπίσετε που διαφοροποιήστε από αυτό το άτομο.
Σημειώστε μερικές θετικές και αρνητικές καταστάσεις στις οποίες παρατηρήσατε αυτές τις διαφορές.
Άσκηση2: Κύκλοι του πολυπολιτισμικού μου εαυτού
Επισκόπηση:
Αυτή η δραστηριότητα επισημαίνει τις πολλαπλές διαστάσεις μας. Επικεντρώνεται στη σημασία των ατόμων να αυτό¬¬-προσδιορίζουν την ταυτότητά τους και να καταρρίπτουν στερεότυπα.
Εκτιμώμενος χρόνος συμπλήρωσης: 5 - 10 λεπτά
Απαιτούμενα υλικά:
-
- Στυλό
- Χαρτί ή έγγραφο word
Επίπεδο δυσκολίας: Δύσκολο
Η δραστηριότητα:
Κατεβάστε το αρχείο εδώ. Τοποθετήστε το όνομά σας στον κεντρικό κύκλο του παρακάτω σχήματος. Γράψτε μια σημαντική πτυχή της προσωπικότητάς σας σε κάθε έναν από τους κύκλους γύρω από το κέντρο: κάποιο αναγνωριστικό γνώρισμα που πιστεύετε ότι σας περιγράφει καλύτερα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει οτιδήποτε: Ασιάτισσα, Αμερικανίδα, γυναίκα, μητέρα, αθλητής, εκπαιδευτικός, επιστήμονας και γενικά οποιοδήποτε χαρακτηριστικό σας το οποίο σας προσδιορίζει.
- Σκεφτείτε μια στιγμή που ήσασταν ιδιαίτερα περήφανοι για το γνώρισμα που έχετε χρησιμοποιήσει και κρατήστε σημειώσεις
- Σκεφτείτε μια ιστορία που ήταν ιδιαίτερα οδυνηρό για εσάς για το γνώρισμα που έχετε χρησιμοποιήσει και κρατήστε σημειώσεις
- Καταγράψτε ένα στερεότυπο που σχετίζεται με μία από τις ομάδες τις οποίες έχετε καταγράψει και δεν περιγράφει αυτό που είστε. Συμπληρώστε δηλαδή την ακόλουθη πρόταση:
Είμαι _____________________ αλλά ΔΕΝ είμαι _____________________.
(Για παράδειγμα: αν ένα από τα γνωρίσματα που έχουμε καταγράψει ήταν "Φιλανδός" και ισχύει στερεοτυπικά ότι όλοι οι Φινλανδοί είναι ήσυχοι, η φράση μου θα ήταν:
Είμαι Φιλανδός, αλλά ΔΕΝ είμαι ήσυχος.)
Επόμενα βήματα και πρακτικά παραδείγματα
Έχοντας ολοκληρώσει αυτές τις ασκήσεις, μπορείτε να σκεφτείτε τυχόν στοιχεία που να αποδεικνύουν την ανοχή σας στη διαφορετικότητα; Προκειμένου να αναπτύξετε περαιτέρω την ανοχή σας στη διαφορετικότητα, πρέπει να θυμάστε πόσο σημαντικό είναι να μαθαίνετε από άλλους, σημειώνοντας και μην φοβάστε να κάνετε ερωτήσεις.
Τώρα θα πρέπει να προσαρμόσετε αυτά που έχουν συζητηθεί για να θυμάστε ότι οι μαλακές δεξιότητες δεν μαθαίνονται μόνο στο χώρο εργασίας! Συγκεντρώστε πληροφορίες από όλες τις εμπειρίες της ζωής σας.
Ανατρέξτε στα παρακάτω παραδείγματα για περαιτέρω καθοδήγηση
- Κατά τη φοίτηση μου μέσω του προγράμματος Erasmus στο εξωτερικό, ανέπτυξα ιδιαίτερα την ανοχή μου στη διαφορετικότητα. Στην αρχή κάποιες συμπεριφορές των συγκατοίκων, των φίλων και των συμφοιτητών μου, μου φαινόντουσαν κάπως περίεργες και μερικές φορές ενοχλητικές. Μετά από λίγο καιρό, προσαρμόστηκα άψογα στη ζωή στη νέα χώρα.
- Στη γειτονιά μου υπάρχουν πολλές ξένες οικογένειες. Στον ελεύθερο χρόνο μου προσφέρθηκα πολλές φορές να εργαστώ ως νταντά στα παιδιά των γειτόνων μου που δεν είναι από την Ευρώπη. Κατά τη διάρκεια του χρόνου που περνούσα με τα παιδιά είχα την ευκαιρία να μάθω πολλά για τον πολιτισμό και τον τρόπο ζωής τους και αισθάνομαι ευλογημένος που έμαθα τόσα πολλά.
Εντοπίστε μία κατάσταση που χρησιμοποιήσατε τις συγκεκριμένες δεξιότητες.
Ενότητα 2 «Περιβάλλον – Πως συν-εργαζόμαστε»!
Δεξιότητες διαπραγμάτευσης
Η δυνατότητα επίτευξης αμοιβαίας συμφωνίας μεταξύ δύο ή περισσότερων μερών.
Εισαγωγή στη διαπροσωπική δεξιότητα
Οι δεξιότητες διαπραγμάτευσης θα πρέπει να λαμβάνονται υπόψη στο πλαίσιο μιας διαδικασίας δούναι και λαβείν, όπου σημαντικό ρόλο διαδραματίζουν η επικοινωνία, η αποφασιστικότητα, η λήψη αποφάσεων, η επίλυση συγκρούσεων, η κατανόηση του άλλου, ακόμη και η ενσυναίσθηση. Οι εμπλεκόμενοι σε μία διαπραγμάτευση προσπαθούν να εντοπίσουν σημεία κοινού ενδιαφέροντος, ενώ έχουν παράλληλα διαφορετικές προτιμήσεις και ενδιαφέροντα.
Οι δεξιότητες διαπραγμάτευσης περιλαμβάνουν ένα ευρύ φάσμα δεξιοτήτων επικοινωνίας και διαπροσωπικών δεξιοτήτων, και απαιτούν ανοιχτότητα, ευελιξία και υπομονή. Είναι σημαντικό να είναι κάποιος καλός παρατηρητής και ακροατής, γνωρίζοντας τα βασικά της γλώσσας του σώματος αλλά και να διαθέτει ικανότητες ηγεσίας.
Γιατί είναι σημαντική η συγκεκριμένη δεξιότητα;
Στη ζωή μας διαπραγματευόμαστε συνεχώς. Σε ένα επαγγελματικό περιβάλλον, όπως ένα περιβάλλον εργασίας, οι δεξιότητες διαπραγμάτευσης είναι πολύ σημαντικές για τους ίδιους λόγους που είναι σημαντικοί και στις υπόλοιπες περιπτώσεις. Γιατί λοιπόν διαπραγματευόμαστε και γιατί οι δεξιότητες διαπραγμάτευσης είναι σημαντικές:
-
- Διαπραγματευόμαστε γιατί θέλουμε κάτι από το άλλο εμπλεκόμενο μέρος. Πρέπει λοιπόν να καταλήξουμε σε συμφωνία.
- Διαπραγματευόμαστε γιατί θέλουμε, για παράδειγμα, να «νικήσουμε την άλλη πλευρά».
- Υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες πρέπει να διαπραγματευτούμε για να συμβιβαστούμε ή να επιλύσουμε ένα επιχείρημα.
- Τέλος, διαπραγματευόμαστε απλά για να επισημάνουμε κάτι.
Σε κάθε περίπτωση, οι δεξιότητες διαπραγμάτευσης είναι σίγουρα ο καλύτερος συνεργάτης σας στην επίτευξη του στόχου σας!
Ελεύθερο εκπαιδευτικό υλικό
Το προτεινόμενο υλικό θα σας βοηθήσει στην ολοκλήρωση των ασκήσεων. Προσπαθήστε να εντοπίσετε πώς και πότε λειτουργήσατε εσείς ή κάποιος άλλος αντίστοιχα
-
- Procurement academy – 7 Βασικές δεξιότητες για επιτυχή διαπραγμάτευση: https://www.procurement-academy.com/7-key-skills-successful-negotiation/
-
- Management Study Guide – Δεξιότητες διαπραγμάτευσης / Πώς να διαπραγματευτείτε αποτελεσματικά: https://www.managementstudyguide.com/negotiation-skills.htm
-
- Thebalancecareers – Σημαντικές δεξιότητες διαπραγμάτευσης για την επιτυχία στο χώρο εργασίας: https://www.thebalancecareers.com/negotiation-skills-list-2063760
-
- ProjectManager – Πώς να διαπραγματευτείτε στο χώρο εργασίας: Ένας πρακτικός οδηγός: https://www.projectmanager.com/blog/how-to-negotiate-in-the-workplace
Εκτιμώμενος χρόνος:
20 λεπτά
Ασκήσεις που θα σας βοηθήσουν να αναπτύξετε αυτήν την ικανότητα:
Άσκηση 1: Διαπραγμάτευση και συναισθήματα
Επισκόπηση:
Αυτή η άσκηση βοηθά στην καλύτερη προετοιμασία για διαπραγματεύσεις και ως εκ τούτου στοχεύει στη βελτίωση των διαπραγματευτικών δεξιοτήτων. Βελτιώνει την ικανότητα του ατόμου να είναι συναισθηματικά έτοιμο και προετοιμασμένο να διαπραγματευτεί με αποτελεσματικό τρόπο.
Εκτιμώμενος χρόνος ολοκλήρωσης: 5 - 15 λεπτά
Απαιτούμενα υλικά:
-
- Στυλό
- Χαρτί ή έγγραφο word
Επίπεδο δυσκολίας: Δύσκολο
Η δραστηριότητα:
Οι διαπραγματεύσεις, και επομένως οι δεξιότητες διαπραγμάτευσης, συνδέονται με τα συναισθήματα και τον τρόπο διαχείρισης, ελέγχου ή διοχέτευσής τους στους επιθυμητούς σκοπούς. Τα συναισθήματα μπορούν οδηγήσουν σε επιτυχία ή και προκαλέσουν «εκρήξεις». Μερικοί άνθρωποι καταλήγουν να ενοχλούνται κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων ενώ άλλοι μένουν ήρεμοι και συγκεντρωμένοι. Μια τρίτη κατηγορία ανθρώπων μπορεί να παγώσει και βιώσει έντονο φόβο ακόμα και στη σκέψη ενδεχόμενης διαπραγμάτευσης.
Αυτή η άσκηση θα σας βοηθήσει να προετοιμαστείτε καλύτερα και να εξασκήσετε τις δεξιότητες διαπραγμάτευσης, θέτοντας στο επίκεντρο να είστε κάθε φορά συναισθηματικά έτοιμοι και προετοιμασμένοι ώστε να διαπραγματευτείτε με αποτελεσματικό τρόπο. Πρέπει να έχετε κατά νου ότι κάθε διαδικασία διαπραγμάτευσης είναι μια συναισθηματικά πολύπλοκη διαδικασία, οπότε είναι εξαιρετικά σημαντικό να μπορείτε να αντλήσετε από τα συναισθήματά σας αλλά και των άλλων για να διατηρήσετε την εστίασή σας.
Τι θα πρέπει να κάνετε:
Σκεφτείτε τις ακόλουθες ερωτήσεις και γράψτε μια λίστα με τα συναισθήματά σας, την επιθυμητή κατάσταση ή άλλες πτυχές για κάθε μία από τις ερωτήσεις (μπορείτε να συμβουλευτείτε τις οδηγίες στη στήλη Απαντήσεις). Μπορείτε να αντλήσετε πληροφορίες από προηγούμενες διαπραγματευτικές εμπειρίες που είχατε, και βάσει αυτών, μπορείτε στη συνέχεια να προβάλλετε μια διαφορετική, πιο συντονισμένη ή πιο αποτελεσματική εκδοχή σας ως διαπραγματευτή σε ένα μελλοντικό / φανταστικό ή πραγματικό σενάριο διαπραγμάτευσης, ακολουθώντας τη ροή αυτών των ερωτήσεων. Θα σας βοηθήσει να αποκτήσετε μεγαλύτερη αυτογνωσία για τη δική σας, επιθυμητή συναισθηματική κατάσταση κατά τη διάρκεια μιας διαπραγμάτευσης, και να προσδιορίσετε τα «καυτά κουμπιά» σας αλλά και τα δυνατά και αδύνατα σημεία σας στη διαχείριση της συναισθηματικής σας κατάστασης.
Πίνακας ερωτήσεων και απαντήσεων:
ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ | ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ |
1. Ποια είναι τα επιθυμητά συναισθήματα / η επιθυμητή συναισθηματική κατάσταση για εσάς, μπαίνοντας σε μια διαδικασία διαπραγμάτευσης και γιατί; | Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξεκάθαρα συναισθήματα / ψυχική κατάσταση π.χ. «εστιασμένος-η», «χαλαρός-ή», «σε ετοιμότητα», «ήρεμος-η» κ.λπ. ή να παρέχετε μια πιο γενική περιγραφή. Εξηγήστε στον εαυτό σας γιατί προτιμάτε να ξεκινήσετε μια διαπραγμάτευση σε αυτή την κατάσταση. |
2. Πώς θα προετοιμάζατε καλύτερα τον εαυτό σας πριν από μια διαπραγμάτευση ώστε για να φτάσετε στην επιθυμητή συναισθηματική κατάσταση; | Σκεφτείτε πρακτικές προτάσεις και αντλήστε ιδέες από διαδικασίες προετοιμασίας σε άλλα απαιτητικά σενάρια (π.χ. εξετάσεις, συνεντεύξεις, παρουσιάσεις κ.λπ.). Μπορείτε να συμπεριλάβετε ορισμένες δραστηριότητες όπως: να ακούτε μουσική, να διαβάζετε, να χαλαρώνετε κ.λπ. |
3. Προσδιορίστε τα πράγματα που θα μπορούσαν να καταστρέψουν την επιθυμητή κατάστασή σας κατά τη διαδικασία διαπραγμάτευσης. | Σκεφτείτε εξωτερικούς και εσωτερικούς παράγοντες, όπως συμπεριφορές άλλων μερών, ανεπιθύμητες σκέψεις σας κ.λπ. |
4. (Απάντηση στην ερώτηση 3) Τι θα μπορούσατε να κάνετε για να επιστρέψετε στην επιθυμητή συναισθηματική κατάσταση; | Σκεφτείτε πώς θα καταπολεμούσατε συναισθήματα άγχους ή θυμού. Τι μπορεί να λειτουργήσει σαν το «αντίδοτό» σας; |
5. Ποια θα ήταν η επιθυμητή συναισθηματική σας κατάσταση στο τέλος της διαδικασίας διαπραγμάτευσης; | Σκεφτείτε τον εαυτό σας να φτάνει στο τέλος της διαδικασίας διαπραγμάτευσης. Γράψτε τα θετικά, ουδέτερα αλλά και αρνητικά συναισθήματα. |
Άσκηση 2: Ο ρόλος της… μπανάνας στις διαπραγματεύσεις
Επισκόπηση:
Αυτή η άσκηση αποτελεί μια χρήσιμη ευκαιρία για να παρατηρήσετε συμπεριφορές και επιλεγμένες τακτικές διαπραγμάτευσης και να εντοπίσετε και να παρακολουθήσετε συναισθήματα και σκέψεις κατά τη διάρκεια της διαπραγμάτευσης
Εκτιμώμενος χρόνος ολοκλήρωσης: 15 - 30 λεπτά
Απαιτούμενα υλικά:
-
- Στυλό
- Χαρτί ή έγγραφο word
Επίπεδο δυσκολίας: Δύσκολο
Η δραστηριότητα:
Το παρακάτω βίντεο παρουσιάζει μια διαδικασία διαπραγμάτευσης μεταξύ 2 μερών - ενός εργοδότη (ή υψηλόβαθμου στελέχους) στα δεξιά και ενός υπάλληλος στα αριστερά. Το θέμα των διαπραγματεύσεων είναι η αύξηση μισθού, που αιτήθηκε ο υπάλληλος. Η διαδικασία διαπραγμάτευσης παρουσιάζεται σε τρία διαφορετικά σενάρια.
Στο πρώτο σενάριο, ούτε ο εργαζόμενος, ούτε ο εργοδότης έχουν μια «μπανάνα» για να βγάλουν κατά τη διάρκεια της συζήτησης.
Στο δεύτερο σενάριο, ο υπάλληλος έχει «μπανάνα», ενώ στο τρίτο σενάριο, και οι δύο έχουν «μπανάνα».
Αλλά πρώτα ας δώσουμε την ερμηνεία της «Μπανάνας» στον κόσμο των διαπραγματεύσεων:
Η μπανάνα είναι μια ιδέα που χρησιμοποιείται για να θυμόμαστε καλύτερα την περίφημη ιδέα BATNA που σημαίνει Best Alternative To A Negotiated Agreement. Με αυτό, εννοούμε την απόλυτη ανάγκη να μπαίνουμε πάντα σε μια διαπραγμάτευση με μία ή περισσότερες εναλλακτικές λύσεις. Η μπανάνα περιγράφει τις πιθανές επιλογές - επιλογή απλώς να φύγετε, να παρουσιάσετε μια πρόταση, να πείτε ότι θα σκεφτείτε καλύτερα το θέμα ή να επανατοποθετήσετε τον εαυτό σας.
Τι θα πρέπει να κάνετε:
Αν και δεν πρόκειται μια απλή, παραδοσιακή άσκηση, προσφέρει μια σημαντική ευκαιρία για να παρατηρήσετε συμπεριφορές και επιλεγμένες τακτικές διαπραγμάτευσης - συμπεριλαμβανομένων των λέξεων που χρησιμοποιούνται - και από τα δύο μέρη στα τρία διαφορετικά σενάρια.
Μπορείτε να επιλέξετε αγγλικούς υπότιτλους (που δημιουργούνται αυτόματα) που δεν είναι βέλτιστοι, αλλά θα σας βοηθήσουν να ακολουθήσετε τον διάλογο και τις διαπραγματεύσεις.
- Παρακολουθήστε ολόκληρο το βίντεο μία φορά. Προσδιορίστε τα 3 διαφορετικά σενάρια, δηλαδή κανείς δεν έχει μπανάνα - μπανάνα υπαλλήλου - μπανάνα υπαλλήλου και εργοδότη.
- Παρακολουθήστε ξανά κάθε σενάριο μεμονωμένα. Ξεκινήστε με το σενάριο 1 (χωρίς μπανάνες). Σημειώστε πώς οδηγείται η συζήτηση και από τα δύο άτομα. Προσδιορίστε τα μέρη και τις δηλώσεις που οδηγούν στο αντίστοιχο αποτέλεσμα.
- Σενάριο 2 - υπάλληλος με μπανάνα. Παρατηρήστε το σημείο όπου ο υπάλληλος έχει την μπανάνα. Ελέγξτε τις αντιδράσεις από την άλλη πλευρά (ο εργοδότης).
- Τέλος, μεταβείτε στο σενάριο 3. Παρατηρήστε τη διαφορά σε σύγκριση με τα προηγούμενα σενάρια. Εντοπίστε το σημείο καμπής (του εργαζομένου),σε συνέχεια της μπανάνας του εργοδότη. Αυτή είναι σχεδόν μια εναλλακτική λύση που παρουσιάζεται επί τόπου. Εντοπίστε τη σημασία της λέξης «δημιουργικός» που χρησιμοποιεί ο υπάλληλος.
Παρακολουθήστε τα συναισθήματα και τις σκέψεις σας κατά τη διάρκεια του βίντεο και καταγράψτε τα. Προσδιορίστε τα σημεία όπου αισθάνεστε ότι η διαπραγμάτευση αποτυγχάνει - ότι το όλο θέμα πρόκειται να καταρρεύσει και κάθε μέρος απλά θα ακολουθήσει τη δική του πορεία χωρίς κανείς να έχει κερδίσει. Εξετάστε τις ακόλουθες ερωτήσεις / πτυχές ενώ θέτετε τον εαυτό σας στη θέση του υπαλλήλου που διαπραγματεύεται αύξηση μισθού:
-
- α) Σε ποιο σημείο πιστεύετε ότι θα χάνατε τον έλεγχο των συναισθημάτων σας και θα αντιδρούσατε αρνητικά σε σχέση με τον στόχο σας εάν βρισκόσασταν εσείς σε αυτή τη θέση; Έχετε βρεθεί σε παρόμοια κατάσταση; Τι κάνατε σε εκείνη την περίπτωση και τι θα μπορούσατε να κάνετε καλύτερα;
-
- β) Προσπαθήστε να εντοπίσετε και να αξιολογήσετε τα στοιχεία που, κατά τη διάρκεια του 3ου σεναρίου, οδήγησαν και τις δύο πλευρές να αφήσουν τις μπανάνες τους στην άκρη και να προσπαθήσουν να συνεργαστούν αντί να έρθουν αντιμέτωποι και να δημιουργήσουν απόσταση μεταξύ τους.
Παρατηρήστε τη γλώσσα και τις λέξεις που χρησιμοποιούνται (ακόμη και τη γλώσσας του σώματος) όταν τα δύο μέρη καταλήγουν να θεωρούν τα σχέδια της εταιρείας ως κοινό σχέδιο – και δώστε έμφαση στη μετάβαση από τη διαπραγμάτευση αύξησης μισθού στην ενσωμάτωση του ίδιου θέματος σε μια μεγαλύτερη εικόνα που ταιριάζει πολύ καλύτερα σε κατάσταση επικερδή για όλες τους εμπλεκόμενους.
- β) Προσπαθήστε να εντοπίσετε και να αξιολογήσετε τα στοιχεία που, κατά τη διάρκεια του 3ου σεναρίου, οδήγησαν και τις δύο πλευρές να αφήσουν τις μπανάνες τους στην άκρη και να προσπαθήσουν να συνεργαστούν αντί να έρθουν αντιμέτωποι και να δημιουργήσουν απόσταση μεταξύ τους.
-
- γ) Σκεφτείτε παρόμοιες περιπτώσεις διαπραγμάτευσης που μπορεί να έχετε βιώσει στο παρελθόν. Τι κάνατε σωστά ή λάθος και γιατί; Ποιες ήταν οι μπανάνες σας ή ποιες θα έπρεπε να είναι σε περίπτωση που δεν έχετε; Πώς λειτούργησαν τελικά οι μπανάνες σας; https://youtu.be/UF17TidlwDo
Επόμενα βήματα και πρακτικά παραδείγματα
Έχοντας ολοκληρώσει αυτές τις ασκήσεις, μπορείτε να σκεφτείτε τυχόν στοιχεία που να αποδεικνύουν τις διαπραγματευτικές σας ικανότητες; Τι θα έλεγε κάποιος που σας γνωρίζει καλά για τις διαπραγματευτικές σας ικανότητες;
Είναι η κατάλληλη στιγμή να προσαρμόσετε όλα όσα έχετε μάθε για να θυμάστε ότι οι μαλακές δεξιότητες δεν μαθαίνονται μόνο στο χώρο εργασίας! Αντλήστε πληροφορίες από όλες τις εμπειρίες της ζωής σας.
Με βάση προηγούμενες διαπραγματευτικές εμπειρίες, μπορείτε να σχεδιάσετε το επιθυμητό προφίλ σας ως διαπραγματευτής το οποίο θα βασίζεται στις απαντήσεις σας στις ερωτήσεις. Στη συνέχεια, μπορείτε να εφαρμόσετε τη συναισθηματική τακτική που έχετε προετοιμάσει σε μια πραγματική, μελλοντική διαπραγμάτευση. Θα μπορούσε να είναι ένα απλό και σύντομο σενάριο διαπραγματεύσεων σε προσωπικό ή επαγγελματικό επίπεδο. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιστρέψετε στις απαντήσεις σας και να αναζητήσετε "επιτυχίες" και "αποτυχίες" που τελικά θα σας βοηθήσουν να είστε όλο και πιο αποτελεσματικοί στο μέλλον.
Το παρακάτω παράδειγμα (σύντομο βίντεο) θα σας βοηθήσει.
Διάλογος διαπραγμάτευσης
https://www.youtube.com/watch?v=8G5SpnZ4pwI
Εντοπίστε μία κατάσταση που χρησιμοποιήσατε δεξιότητες διαπραγμάτευσης.
Ενότητα 2 «Περιβάλλον – Πως συν-εργαζόμαστε»!
Δικτύωση
Δημιουργία και διατήρηση επαφών.
Εισαγωγή στη διαπροσωπική δεξιότητα
Μέσω της δικτύωσης, τα άτομα γίνονται πιο ανοιχτά στη δημιουργία νέων επαφών και στη συνεργασία με άλλους. Αυτή η ικανότητα επιτρέπει τη δημιουργία νέων σχέσεων και τη δημιουργία μιας ευρύτερης και ποικιλόμορφης λίστας επαφών. Μέσω του δικτύου, ενισχύεται η ανταλλαγή πληροφοριών και ιδεών.
Γιατί είναι σημαντική αυτή η δεξιότητα;
Συμφωνείται ευρέως από ειδικούς ότι τα άτομα που είναι περισσότερο συνδεδεμένα είναι και περισσότερο επιτυχημένα. Ως εκ τούτου, η δικτύωση είναι μια σημαντική δεξιότητα για την απασχολησιμότητα αλλά και την επαγγελματική ανάπτυξη.
Εάν επενδύσετε χρόνο και ενέργεια για την ανάπτυξη των δικτύων σας, ενδέχεται να επωφεληθείτε στην προσωπική και στην επαγγελματική σας ανάπτυξη. Όσο ευρύτερη και ισχυρότερη είναι η λίστα επαφών σας, θα έχετε πρόσβαση σε περισσότερες πληροφορίες και κατάλληλη υποστήριξη. Μέσω αυτού του δικτύου, θα είστε σε θέση να επεκτείνετε τις γνώσεις και την εμπειρία σας σε μια σειρά τομέων, ενώ θα κάνετε το ίδιο για αυτούς που βρίσκονται στη λίστα επαφών σας.
Ανοιχτό εκπαιδευτικό Υλικό
Το προτεινόμενο υλικό θα σας βοηθήσει στην ολοκλήρωση των ασκήσεων. Προσπαθήστε να εντοπίσετε πώς και πότε λειτουργήσατε εσείς ή κάποιος άλλος αντίστοιχα .
-
- Δικτύωση για αντίστροφη δικτύωση - Lisa Green Chau https://www.youtube.com/watch?v=garadDEgkwU
- Πώς να δικτυωθείτε σαν το θέλετε πραγματικά https://www.inc.com/minda-zetlin/8-things-power-networkers-do-make-connections.html
- 3 εύκολα βήματα για να προκαλέσετε αφοσίωση στο LinkedIn https://www.entrepreneur.com/article/335769
- Πώς να χρησιμοποιήσετε το LinkedIn για αρχάριους - 7 Συμβουλές προφίλ LinkedIn https://www.youtube.com/watch?v=_kwqqtpprrE
Εκτιμώμενος χρόνος:
25 λεπτά
Ασκήσεις που θα σας βοηθήσουν να αναπτύξετε αυτήν την ικανότητα:
Άσκηση 1: Αστερισμοί δικτύων
Επισκόπηση:
Σε αυτήν την άσκηση, θα πρέπει να δημιουργήσετε το δικό σας δέντρο επαφών για να ενισχύσετε τις δεξιότητές σας στη δικτύωση.
Εκτιμώμενος χρόνος ολοκλήρωσης: Περίπου 5 λεπτά
Απαιτούμενα υλικά:
-
- Στυλό
- Χαρτί ή έγγραφο word
Επίπεδο δυσκολίας: Μέτριο
Η δραστηριότητα:
Δημιουργήστε το δικό σας δέντρο επαφών
Ο κορμός του δέντρου αντιπροσωπεύει τους ισχυρούς δεσμούς σας, δηλαδή την οικογένειά σας και τους στενούς σας φίλους - άτομα με τα οποία μιλάτε τακτικά. Καθώς προχωράμε στις διακλαδώσεις του δέντρου, εντοπίστε τους πιο αδύναμους δεσμούς σας. Αυτοί οι ασθενέστεροι δεσμοί είναι το ευρύτερο δίκτυό σας, π.χ. οι φίλοι των φίλων σας. Όσον αφορά τη δικτύωση και την εξέλιξη της καριέρας σας, αυτοί οι πιο αδύναμοι δεσμοί μπορεί να ανοίξουν πόρτες για εσάς που οι ισχυροί δεσμοί σας δεν μπορούν. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι και εσείς με τη σειρά σας μπορείτε να τους προσφέρετε νέες ευκαιρίες και γνώση που οι δικοί τους ισχυροί δεσμοί τους δεν μπορούν να τους προσφέρουν.
Σε ένα λευκό χαρτί, δημιουργήστε ένα δέντρο επαφών που περιλαμβάνει τους ισχυρούς και ασθενέστερους δεσμούς σας. Με την απεικόνιση των επαφών σας μπορείτε πιο εύκολα να δικτυωθείτε.
Image: https://pixabay.com/illustrations/cardstock-tree-seasonal-tree-5212730/
Άσκηση 2: LinkedIn
Επισκόπηση:
Αυτή η άσκηση απαιτεί από τα άτομα να αναδημιουργήσουν τίτλους άρθρων για να βελτιστοποιήσουν το δικό τους χαρτοφυλάκιο στο LinkedIn.
Εκτιμώμενος χρόνος συμπλήρωσης: 7 - 10 λεπτά
Απαιτούμενα υλικά:
-
- Στυλό
- Χαρτί ή έγγραφο word
Επίπεδο δυσκολίας: Μέτριο
Η δραστηριότητα:
Το LinkedIn είναι η μεγαλύτερη πλατφόρμα κοινωνικών μέσων στον κόσμο για δικτύωση και αναζήτηση νέων υπαλλήλων, και ξεχωρίζει παρέχοντας σημαντική αξία στους χρήστες του λόγω:
- Σύνδεσης επιχειρήσεων με υπαλλήλους
- Δυνατότητας στις επιχειρήσεις να δημιουργούν δυνητικούς πελάτες και πωλήσεις
- Δυνατότητας στους χρήστες να παρουσιάζουν το επαγγελματικό τους ιστορικό
- Δυνατότητας στους χρήστες να χτίζουν σχέσεις με πιθανές προοπτικές εργασίας και δυνητικούς πελάτες.
Υπάρχουν πολλές συμβουλές στο Διαδίκτυο για τη δημιουργία ενός πετυχημένου προφίλ LinkedIn.
Παρακάτω θα βρείτε μερικές χρήσιμες συμβουλές:
- Επιλέξτε μια επαγγελματική εικόνα προφίλ όπου κοιτάζετε την κάμερα και φαίνεστε φιλικός-ή και προσιτός-ή. Αυτή είναι η πρώτη εντύπωση που θα κάνετε στους εργοδότες, οπότε θα πρέπει να είναι καλή!
- Δημιουργήστε μια περιγραφή που απαντά στην ερώτηση «και λοιπόν;». Χρησιμοποιήστε τον τίτλο για να περιγράψετε συγκεκριμένα την ειδικότητά σας.
- Συμπεριλάβετε μια ελκυστική και ενδιαφέρουσα περίληψη. Σκεφτείτε το κοινό-στόχο σας και πώς αισθάνεστε ότι μπορείτε να τους βοηθήσετε.
Κοιτάξτε τις ακόλουθες δηλώσεις, οι οποίες αποτελούν κακά παραδείγματα τίτλων LinkedIn. Δημιουργήστε ξανά τους τίτλους με στόχο να είναι ελκυστικοί για πιθανούς εργοδότες και εργοδότες.
- Λογιστής διαχείρισης σε λογαριασμούς διαχείρισης BFS
- Φωτογράφος
- Freelance στην ABC Marketing Ltd
- Πάροχος παιδικής μέριμνας
Επόμενα βήματα και πρακτικά παραδείγματα
Έχοντας ολοκληρώσει αυτές τις ασκήσεις, μπορείτε να σκεφτείτε τυχόν στοιχεία που να αποδεικνύουν τις διαπραγματευτικές σας ικανότητες; Τι θα έλεγε κάποιος που σας γνωρίζει καλά για τις δεξιότητές σας στη δικτύωση;
Είναι η κατάλληλη στιγμή να προσαρμόσετε όλα όσα έχετε μάθε για να θυμάστε ότι οι μαλακές δεξιότητες δεν μαθαίνονται μόνο στο χώρο εργασίας! Αντλήστε πληροφορίες από όλες τις εμπειρίες της ζωής σας.
Τα παρακάτω παραδείγματα θα σας βοηθήσουν:
- Η Livia παρακολουθεί μια εκδήλωση δικτύωσης. Είναι πρόθυμη να συναντήσει ανθρώπους που μπορεί να υποστηρίξει επαγγελματικά και που μπορεί να αναπτύξουν το δικό της δίκτυο. Μέσω αυτής της εκδήλωσης είναι σίγουρη ότι όλα τα μέρη θα επεκτείνουν την εμπειρία τους και τις γνώσεις τους.
- Ο Graham εργάζεται με μερική απασχόληση ως βοηθός καταστημάτων, αλλά είναι πρόθυμος να ξεκινήσει μια καριέρα στη διαχείριση εκδηλώσεων. Προκειμένου να κάνει αυτό το βήμα, δημιούργησε έναν λογαριασμό LinkedIn όπου μπορεί να δικτυωθεί και να επεκτείνει τη λίστα επαφών του σε σχέση με την καριέρα που επιθυμεί.
Εντοπίστε μία κατάσταση που χρησιμοποιήσατε δεξιότητες δικτύωσης.
Ενότητα 2 «Περιβάλλον – Πως συν-εργαζόμαστε»!
Ηγετικές δεξιότητες
Κινητοποίηση άλλων – Ηγετικές δεξιότητες: Εμπνέει, ενθουσιάζει και φέρνει τους άλλους "εν πλω".
Εισαγωγή στη μαλακή δεξιότητα
Η κινητοποίηση των γύρω μας στην εργασία σημαίνει την ικανότητα να εμπνέει κάποιος τους άλλους και να ενθαρρύνει με ενθουσιασμό. Εκείνοι που διαθέτουν ισχυρές ηγετικές δεξιότητες έχουν την ικανότητα να υποστηρίζουν άλλους ώστε να επιτύχουν πολύτιμα αποτελέσματα. Αυτό σημαίνει ότι έχουν αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας, πειθούς, διαπραγμάτευσης και ηγεσίας.
Γιατί είναι σημαντική η συγκεκριμένη δεξιότητα;
Οι καλές δεξιότητες ηγεσίας περιλαμβάνουν περισσότερα από ένα ή δύο χαρακτηριστικά. Δεν είναι μόνο η γνώση των τεχνικών πτυχών του τρόπου διαχείρισης μιας ομάδας. Ένας αποτελεσματικός ηγέτης πρέπει να είναι αποφασιστικός, καινοτόμος, ευγενικός, πιστός, περίεργος, συγκεντρωμένος, σίγουρος, συνεργατικός και ενδυναμωτικός. Ένας καλός ηγέτης είναι εξαιρετικός τόσο στην γραπτή όσο και στην προφορική επικοινωνία. Είναι σε θέση να αναλάβει κινδύνους και να μαθαίνει αλλά και να ανακάμπτει από αποτυχίες. Δεν φοβάται να είναι διαφορετικός. Οι καλοί ηγέτες πρέπει να είναι καινοτόμοι και δημιουργικοί με όραμα για το πού να κατευθύνονται αλλά και την ικανότητα να πείσουν τους άλλους προς αυτήν την κατεύθυνση.
Ελεύθερο εκπαιδευτικό Υλικό
Το προτεινόμενο υλικό θα σας βοηθήσει στην ολοκλήρωση των ασκήσεων. Προσπαθήστε να εντοπίσετε πώς και πότε λειτουργήσατε εσείς ή κάποιος άλλος αντίστοιχα.
-
- 8 βασικές ιδιότητες που καθορίζουν τη μεγάλη ηγεσία https://www.forbes.com/sites/kimberlyfries/2018/02/08/8-essential-qualities-that-define-great-leadership/#3ed5eda3b633
-
- Πόσο καλές είναι οι ικανότητες ηγεσίας σας https://www.mindtools.com/pages/article/newLDR_50.htm
-
- Πώς να αναπτύξετε ηγετικές δεξιότητες - Randstad UK https://www.youtube.com/watch?v=h6q8WoZLf28
-
- 11 Ισχυρά χαρακτηριστικά επιτυχημένων ηγετών https://www.forbes.com/sites/deeppatel/2017/03/22/11-powerful-traits-of-successful-leaders/#4de2acec469f
-
- Οι πιο επιτυχημένοι ηγέτες κάνουν 15 πράγματα αυτόματα, κάθε μέρα https://www.forbes.com/sites/glennllopis/2013/02/18/the-most-successful-leaders-do-15-things-automatically-every-day/#48a4467769d7
Εκτιμώμενος χρόνος:
30 λεπτά
Ασκήσεις που θα σας βοηθήσουν να αναπτύξετε αυτήν την ικανότητα.
Άσκηση 1: Ηγεσία στη ζωή
Επισκόπηση:
Σε αυτήν την άσκηση, τα άτομα θα αναλογιστούν τις ηγετικές τους ιδιότητες σε πραγματικές καταστάσεις και εμπειρίες.
Εκτιμώμενος χρόνος συμπλήρωσης: 10 - 20 λεπτά
Απαιτούμενα υλικά:
-
- Στυλό
- Χαρτί ή έγγραφο word
Επίπεδο δυσκολίας: Δύσκολο
Η δραστηριότητα:
1. Σκεφτείτε πρώτα τις ηγετικές δεξιότητες που χρησιμοποιείτε με την οικογένεια, τους φίλους σας, τη δουλειά, τα χόμπι ή ακόμα και με τα κατοικίδια ζώα σας. Πρέπει να υπάρχει αλληλεπίδραση μεταξύ ανθρώπων, με μια ομάδα ανθρώπων ή με το κατοικίδιο ζώο σας.
Επιλέξτε τρεις από αυτές και γράψτε στο φύλλο χαρτιού (ή σε μια σελίδα) επικεφαλίδες για καθένα από αυτά και κάτω από τις καταστάσεις όπου και πώς έχετε χρησιμοποιήσει ηγετικές δεξιότητες. Για παράδειγμα:
1. Τα μικρότερα αδέλφια μου | 2. Η γάτα μου | 3. My hobby: Ice-hockey |
Όταν ταξιδεύουν οι γονείς μου, τους βοηθάω φροντίζοντας τα αδέλφια μου:
- Θέτοντας καλό παράδειγμα και κάνοντας πράγματα μαζί για να πάρουμε τη σωστή απόφαση από κοινού - Εξηγώντας τους πράγματα και συμπεριλαμβάνοντάς τους στις συζητήσεις αντί να απαντάω ένα απλό ναι ή όχι - Κάνοντας πράγματα μαζί |
Προσπαθώντας να κάνω τη γάτα μου να κάνει οτιδήποτε:
- Αντί να πείτε στη γάτα τι να κάνει, σημαντικό είναι να πείσετε, να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη . Ακόμη το κάνουμε ένα παιχνίδι που μπορούμε να κάνουμε μαζί και να παίξουμε. Σε περίπτωση πείσματος, αποσπά την προσοχή τους και κάνοντας κάτι άλλο. |
Creating team-spirit for winning:
- Creating unity and equality - Showing that each plays an important role - Supporting, listening and encouraging - Asking how they would do something and discussing about it with them - Going through the outcomes together and learning from them, and thanking everybody - Setting good examples |
Λειτουργούσε η μέθοδός; Τι λειτούργησε και τι δεν λειτούργησε; Τι δεν πήγε καλά;
2. Στη συνέχεια, σκεφτείτε μια ταινία και έναν ηγετικό ρόλο και πώς οι ηθοποιοί χρησιμοποιούν την ηγεσία στους ρόλους τους. Φανταστείτε διαφορετικές καταστάσεις όπου δείχνουν τις ηγετικές τους ικανότητες, πώς ενεργούν σε αυτές τις καταστάσεις και πώς αντιδρούν άλλοι ηθοποιοι σε αυτές. Καταγράψτε τα σε έναν παρόμοιο πίνακα όπως εδώ:
Ποιες μέθοδοι λειτούργησαν και γιατί; Σχετιζόταν με έναν πολιτισμό;
3. Τρίτον, σκεφτείτε άλλες καταστάσεις όπου οι ηγετικές δεξιότητες είναι σημαντικές, πώς εμφανίζονται στους ανθρώπους, πώς ενεργούν και τι επιτυγχάνουν με τις ενέργειές τους. Για παράδειγμα πολιτικοί, ένας χαρακτήρας από ένα βιβλίο, ένας επηρεαστής κ.λπ. Επιλέξτε 3 καταστάσεις και γράψτε τους έναν παρόμοιο πίνακα.
Ποιες μέθοδοι λειτούργησαν και γιατί;
4.Παρατηρήστε αυτούς τους 3 διαφορετικούς τύπους καταστάσεων. Τι κοινό έχουν, τι δεν έχουν κοινό; Τι θα μπορούσατε να μάθετε και να χρησιμοποιήσετε στην εργασία;
Άσκηση 2: Ακατόρθωτη αποστολή
Επισκόπηση:
Σε αυτήν την άσκηση, τα άτομα ενθαρρύνονται να βγουν από τη ζώνη άνεσής τους και να επεκτείνουν τα όριά τους λύνοντας μια «ακατόρθωτη αποστολή» και να παραδώσουν με επιτυχία ένα νέο έργο.
Εκτιμώμενος χρόνος συμπλήρωσης: 20 - 40 λεπτά
Απαιτούμενα υλικά:
-
- Στυλό
- Χαρτί ή έγγραφο word
Επίπεδο δυσκολίας: Δύσκολο
Η δραστηριότητα:
Περιγραφή:
Έχετε αναλάβει ένα έργο το οποίο έχει αρκετά μειονεκτήματα: απαιτεί αρκετό χρόνο, δεν θα αποφέρει αρκετά χρήματα, απαιτεί πόρους και ... πολλά άλλα. Όχι μόνο δεν υπάρχει αρκετός χρόνος για την υλοποίηση, αλλά παράλληλα δεν είναι τίποτα έτοιμο, δεν υπάρχει η κατάλληλη πληροφορία, με το ξεκίνημα του έργου. Πρέπει να ξεκινήσετε από το μηδέν.
Το χρονικό πλαίσιο για παράδοση του έργου είναι ένας μήνας αλλά ο πραγματικός χρόνος υλοποίησης είναι περίπου 2 εβδομάδες. Θα χρειαστείτε 10 άτομα για να παραδώσετε το έργο, αλλά δεν τα έχετε και θα πρέπει να τα βρείτε. Το έργο είναι νέο για όλους και δεν έχετε χρόνο ή χρήματα για να πληρώσετε και να βρείτε έμπειρους ανθρώπους για να εργαστούν για εσάς. Θα πρέπει να αγοράσετε υπηρεσίες από άλλες εταιρείες ή να οργανώσετε το έργο με άλλους τρόπους. Το έργο είναι αρκετά περίπλοκο και έχει πολλές αβέβαιες πτυχές.
Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τους φίλους σας αλλά και τους φίλους τους για να εμπλέξετε τους ανθρώπους στο έργο - αυτό συνεπώς σημαίνει ότι πρέπει να βγείτε από τη ζώνη άνεσής σας και να επεκτείνετε τα όριά σας. Οι άνθρωποι που θα συγκεντρώσετε προέρχονται από διαφορετικά υπόβαθρα και έχουν διαφορετικές δεξιότητες ενώ πιθανότατα να μην έχουν κάνει ποτέ κάτι αντίστοιχο στο παρελθόν. Το έργο που έχετε αναλάβει είναι ιδιαίτερα απαιτητικό και πρέπει να έχετε ή να βρείτε αρκετούς ειδικούς ή θα πρέπει να έχετε αυτές τις ιδιότητες μόνοι σας.
Η άσκηση:
Πάρτε ξανά χαρτί και στυλό και γράψτε τις λύσεις σας σε αυτό.
- Καταγράψτε πρώτα τις εργασίες, το χρονοδιάγραμμά και τα πιθανά εμπόδια που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε και πώς θα μπορούσατε τα λύσετε. Βάλτε τις προκλήσεις σε ένα γράφημα Gantt.
- Σκεφτείτε στη συνέχεια πώς θα ενθαρρύνετε τους ανθρώπους να συνεργάζονται ομαλά και να εκτελούν τα καθήκοντά τους. Τι είδους εργασίες θα κάνουν και πότε; Προσθέστε αυτές τις πληροφορίες στο γράφημα Gantt στα προηγούμενα σημεία.
- Στη συνέχεια θα πρέπει να καθοδηγήσετε την ομάδα στο έργο και στις προκλήσεις που θα συναντήσουν. Ποια θα είναι η προσέγγισή σας; Πώς θα τους οδηγήσετε και θα τους καθοδηγήσετε στις προκλήσεις που αναφέρατε στο προηγούμενο στάδιο και πώς σκοπεύετε να λύσετε τα προβλήματα που θα προκύψουν; Υπάρχουν πτυχές στις δεξιότητες ηγεσίας που αναδύονται στην άσκηση 1 που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε στη συγκεκριμένη περίπτωση; Ποιος είναι ο ρόλος σας σε ολόκληρο το έργο - είστε απαιτητικός ηγέτης ή μέρος της ομάδας; Σκεφτείτε πιθανές διαφορετικές καταστάσεις και τι θα μπορούσατε να κάνετε για την επίλυση τέτοιων ζητημάτων, εάν προκύψουν; Σκεφτείτε πώς θα ηγηθείτε της ομάδας, πώς θα ενημερώσετε τους ανθρώπους για τις εργασίες τους και σκεφτείτε πώς θα φροντίσετε για την ομαλή εργασία των μελών της ομάδας.
- Σκεφτείτε στη συνέχεια πώς θα διαχειριστείτε τυχόν αλλαγές στην ομάδα: τι γίνεται αν κάποιος λείπει; Πώς θα ενσωματώσετε νέους ανθρώπους στην ομάδα για να κάνετε τη δουλειά και πώς θα καλύψετε τα κενά στην πρόοδο της εργασίας;
Σε αυτό το περίπλοκο και απαιτητικό έργο, πρέπει να παρατηρείτε από έξω την πρόοδο κάθε τόσο για να έχετε ολόκληρη την εικόνα από ευρύτερη προοπτική.
- Μόλις είστε έτοιμοι και ικανοποιημένοι με τις λύσεις σας, σκεφτείτε το έργο και τι έχετε μάθει καθώς σχεδιάζετε αυτό το έργου. Πάρτε θετικά πράγματα και προσπαθήστε να μετατρέψετε τα εμπόδια σε ευκαιρίες για να μάθετε κάτι νέο.
Επόμενα βήματα και ιστορία βασισμένη σε στοιχεία
Έχοντας ολοκληρώσει αυτές τις ασκήσεις, μπορείτε να σκεφτείτε τυχόν στοιχεία που να αποδεικνύουν την κινητοποίηση άλλων - ηγεσία; Τι θα έλεγε κάποιος που σας γνωρίζει καλά για τις δικές σας αντίστοιχες δεξιότητες;
Θυμηθείτε ότι οι μαλακές δεξιότητες δεν μαθαίνονται μόνο στο χώρο εργασίας! Αξιοποιήστε από όλες τις εμπειρίες της ζωής σας (τόσο εντός όσο και εκτός του χώρου εργασίας).
Τα παρακάτω παραδείγματα θα σας βοηθήσουν:
- Όταν ήμουν μικρό κορίτσι, έπαιζα μπέιζμπολ. Ήμουν σε μια ομάδα που δεν είχε κανένα κίνητρο και τα άλλα παιδιά απλά σταμάτησαν να παίζουν και άρχισαν να μιλάνε μεταξύ τους. Προφανώς η ομάδα μου έχασε! Όσο και αν δεν μου άρεσε το μπέιζμπολ, δεν μου άρεσε να βλέπω ανθρώπους να εγκαταλείπουν. Ως εκ τούτου, άρχισα να τους μιλάω και να τους ενθαρρύνω, λέγοντας ότι είναι μόνο ένα παιχνίδι και παρόλο που χάνουμε, αυτή ήταν μια ευκαιρία να δείξουμε πόσο ανθεκτικοί είμαστε και ότι μπορούμε να γυρίσουμε την κατάσταση, αλλά όταν σταματάς και παραιτείσαι δεν έχεις κάποια ευκαιρία. Έδωσα ένα καλό παράδειγμα και έπαιξα (αν και μισούσα το παιχνίδι) ενθαρρύνοντας και τους άλλους ταυτόχρονα. Βεβαίως χάσαμε, αλλά τουλάχιστον προσπαθήσαμε.
- Ένα καλοκαίρι πήγα πεζοπορία με έναν φίλο μου που φοβάται τα ύψη. Δεν ήταν η καλύτερη ιδέα για τον φίλο μου να κάνει πεζοπορία σε βράχους και ψηλούς λόφους. Αντί να θυμώσω, κινήθηκα διαφορετικά: προσπάθησα να ενθαρρύνω και να στηρίξω το φίλο μου και να τον βοηθήσω να ξεπεράσει τουλάχιστον ένα μέρος του φόβου του. Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, ενθάρρυνα τον φίλο μου, επεσήμανα μερικά ενδιαφέροντα πράγματα, ανέφερα πόσο μακριά από την άκρη του γκρεμού ήμασταν και ότι δεν υπήρχε κανένας κίνδυνος. Περπατούσα επίσης στην άκρη, του κρατούσα το χέρι και, έκανα ανόητες χειρονομίες για να του αποσπώ την προσοχή ενώ του μιλούσα με καθησυχαστικό τρόπο και του έλεγα πόσο καλά τα πήγαινε και πόσο καλά τα πήγαινε ενώ ούτε και εκείνος το περίμενε. Μπορεί να μην ξεπέρασε εντελώς το φόβο του αλλά κατάφερα να κάνω τον φίλο μου να προσπαθήσει και να κάνει κάτι νέο.
Εντοπίστε μία κατάσταση που χρησιμοποιήσατε δεξιότητες ηγεσίας.
Ενότητα 2 «Περιβάλλον – Πως συν-εργαζόμαστε»!
Διεπιστημονικότητα
Επίλυση προβλημάτων ή διερεύνηση θεμάτων μέσω πολλαπλών επιλογών.
Εισαγωγή στη μαλακή δεξιότητα
Η διεπιστημονικότητα αναφέρεται στην ικανότητα εξερεύνησης ή επίλυσης ενός προβλήματος ενσωματώνοντας γνώση και εμπειρία που προέρχονται από περισσότερα από ένα πεδία ή θέματα. Είναι καλύτερο να σκεφτείτε τη διεπιστημονικότητα ως έναν τρόπο σκέψης, ο οποίος επιτρέπει σε κάποιον να αντλήσει γνώσεις από διαφορετικούς τομείς και τελικά να εφαρμόσει τις γνώσεις αυτές στον τομέα που τον ενδιαφέρει. Είναι μια προσέγγιση που ξεπερνά τα εμπόδια μεταξύ των επιστημών, των πεδίων γνώσης και ακόμη και των πρακτικών. Η διεπιστημονική σκέψη προωθεί την καινοτομία, την ανοιχτή σκέψη και τη δημιουργικότητα.
Γιατί είναι σημαντική αυτή η δεξιότητα;
Μέσω μιας διεπιστημονικής προσέγγισης, η χρήση «πολλαπλών νοημοσήνων» μπαίνει στο παιχνίδι. Σε παγκόσμιο επίπεδο, ο χώρος της εργασίας μεταμορφώνεται: Οι νέες ιδέες, τα νέα προϊόντα, οι υπηρεσίες και το πιο σημαντικό οι διαδικασίες απαιτούν όλο και περισσότερο εργατικό δυναμικό που θα είναι σε θέση να διαχειριστεί τόσο τη γνώση για το αντικείμενο εργασία αλλά και την απαραίτητη τεχνολογία απαιτεί συνεπώς την ικανότητα να εμπλακεί και να συνεργαστεί με σταυρό - λειτουργικές ομάδες. Συνεπώς, οι εργαζόμενοι που έχουν διεπιστημονική κατάρτιση ή έχουν αποκτήσει διεπιστημονικές δεξιότητες ως τρόπο εργασίας και συνεργασίας με άλλους, έχουν ουσιαστικό πλεονέκτημα σε ανταγωνιστικά και εξαιρετικά καινοτόμα οικοσυστήματα.
Οι απαιτήσεις στο χώρο εργασίας είναι μεγαλύτερες από ποτέ, και έτσι οι εργοδότες σε όλους τους τομείς αναζητούν τους λεγόμενους πλέον υπαλλήλους σε σχήμα Τ (T-shaped employees) που μπορούν να συνδυάσουν τεχνικές, ειδικές για τη δουλειά με γνώσεις και δεξιότητες. Η διεπιστημονική σκέψη και δεξιότητες αποτελούν πολύτιμα εργαλεία για κάθε υποψήφιο ή υπάλληλο, ανεξάρτητα από την επίσημη εκπαίδευση ή το γενικό υπόβαθρό του.
Ανοιχτό εκπαιδευτικό Υλικό
Το προτεινόμενο υλικό θα σας βοηθήσει στην ολοκλήρωση των ασκήσεων. Προσπαθήστε να εντοπίσετε πώς και πότε λειτουργήσατε εσείς ή κάποιος άλλος αντίστοιχα
-
- Ο κόσμος χρειάζεται μαθητές με διεπιστημονική εκπαίδευση - Θέματα Επιστήμης και Τεχνολογίας: Vol. XXXV, No.2, WINTER 2019 (Bear. A, Skorton D.) https://issues.org/the-world-needs-students-with-interdisciplinary-education/
-
- Είναι διεπιστημονικότητα πεδίο ή δεξιότητα? (McShane K.) Sep. 2015 https://www.universityaffairs.ca/opinion/in-my-opinion/is-interdisciplinarity-a-field-orskill/
-
- 7 τρόποι για να αναπτύξετε τις δεξιότητές σας με διεπιστημονική μελέτη – King’s Learning Institutemhttps://www.kcl.ac.uk/study/learningteaching/learning-and-teaching-support/quickguides/kcl-qg/dl/7-ways-develop-skills-interdisciplinary-study.pdf
-
- 4ο συνέδριο για τις διεπιστημονικές δεξιότητες ομαδικής εργασίας για τον 21ο αιώνα - WORK LIFE REPRESENTATION AT THE ITS21 CONFERENCE https://engage-centre.no/work-life-representation-at-the-its21-conference/
Εκτιμώμενος χρόνος:
20 λεπτά
Ασκήσεις που θα σας βοηθήσουν να αναπτύξετε αυτήν την ικανότητα:
Άσκηση 1: Κατανόηση της διεπιστημονικότητας και των διεπιστημονικών δεξιοτήτων
Επισκόπηση:
Αυτή η άσκηση θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τόσο τη έννοια όσο και τη σημασία μιας διεπιστημονικής προσέγγισης, καθώς και τις δεξιότητες και τις προσεγγίσεις που απαιτούνται για την επιτυχή διεξαγωγή μιας διεπιστημονικής διαδικασίας.
Εκτιμώμενος χρόνος συμπλήρωσης: 7 - 15 λεπτά
Απαιτούμενα υλικά:
-
- Στυλό
- Χαρτί ή έγγραφο word
Επίπεδο δυσκολίας: Δύσκολο
Η δραστηριότητα:
Η διεπιστημονικότητα αποτελεί πλέον ειδικά στην ακαδημαϊκή κοινότητα μία λέξη της μόδας. Συζητείται σε διάφορους τομείς έρευνας, στους τομείς της κοινωνικής και οικονομικής δράσης, και η έννοια μπορεί να σχετίζεται με έργα, λύσεις και παρεμβάσεις σε οποιοδήποτε επίπεδο. Στον κόσμο της εργασίας, η διεπιστημονικότητα περιλαμβάνει την ικανότητα των εργαζομένων να συνδυάζουν θέματα μέσω της συνεργασίας, ώστε να μπορούν να αξιοποιηθούν με νέους τρόπους για την υλοποίηση ενός έργου ή την παροχή λύσεων σε διάφορες προκλήσεις, ξεπερνώντας τα όρια μεταξύ πεδίων και ξεπερνώντας την παραδοσιακή σκέψη.
Πρόκειται για μια πνευματική άσκηση που θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τόσο την έννοια όσο και τη σημασία μιας διεπιστημονικής προσέγγισης, καθώς και τις δεξιότητες και τις προσεγγίσεις που απαιτούνται για την επιτυχή διεξαγωγή μιας διεπιστημονικής διαδικασίας.
Ας δούμε αναλυτικά το παρακάτω παράδειγμα:
Μια ασθένεια εξαπλώνεται μέσω μιας κοινότητας. Πρέπει να γίνει γνωστός γιατί συμβαίνει αυτό και πώς μπορεί να αντιμετωπιστεί. Έτσι, πρώτα, η βιοϊατρική θα παρέχει το κατάλληλο πεδίο γνώσης με επιστημονικές πληροφορίες σχετικά με τη φύση αυτής της ασθένειας. Η ασθένεια, ωστόσο, πιθανότατα εξαπλώνεται σύμφωνα με ένα μαθηματικό μοντέλο λαμβάνοντας υπόψη παραμέτρους όπως ο χρόνος και ο τόπος. Η στατιστική και τα μαθηματικά είναι απαραίτητα για να κατανοήσουμε τη δυναμική αυτού του μοντέλου.
Επιπλέον, η ασθένεια μπορεί να σχετίζεται με την πυκνότητα σε ορισμένες κοινότητες, δηλαδή τη δημογραφική δομή της κοινότητας. Από την άλλη πλευρά, εμπλέκονται και άλλες πτυχές όπως πολιτική, οικονομία, αστικός (ή άλλος) σχεδιασμός, ρίχνοντας φως στις δημογραφικές πτυχές και τρόπους διερεύνησης των λόγων για τους οποίους συμβαίνει αυτό. Συνεπώς, εμπλέκονται παράλληλα και οι κοινωνικές επιστήμες, χρησιμοποιώντας επιστημονικά ή άλλα εργαλεία έρευνας. Εάν τώρα η κοινότητα περιλαμβάνει πολίτες που μιλούν διαφορετικές γλώσσες και, επιπλέον, η ασθένεια ακολουθεί διαφορετικά μοντέλα συγκέντρωσης μεταξύ των ομιλητών μητρικής γλώσσας και του υπόλοιπου πληθυσμού, χρειαζόμαστε κάποιους εμπειρογνώμονες ξένων γλωσσών, ανάλογα με τις γλώσσες που ομιλούνται στην κοινότητα.
Το παράδειγμα δείχνει πώς μια διεπιστημονική προσέγγιση ενεργοποιείται εάν θέλουμε να προσεγγίσουμε μία κατάσταση ή μια πρόκληση με ολιστικό τρόπο. Προκειμένου να κατανοήσουμε το έργο που μας έχει ανατεθεί, θα πρέπει πρώτα να προσδιορίσουμε τις διαστάσεις που εμπλέκονται, πέρα από το προφανές αντικείμενο της έρευνας (την ασθένεια). Κάθε διάσταση, καθώς έρχεται στην επιφάνεια, ενώ εξερευνά το «πρόβλημα», φέρνει επιπλέον διαστάσεις, απαιτώντας διαφορετικά σύνολα γνώσεων και εργαλείων (στο παράδειγμα, το μοντέλο διάδοσης, ο χρόνος, τα δημογραφικά στοιχεία κ.λπ.).
Η διαφορά μεταξύ του να θεωρούμε τη διεπιστημονικότητα απλή ως άθροισμα εμπειρογνωμόνων ή εμπειρογνωμοσύνης που βλέπει ένα πρόβλημα «στη μέση του τραπεζιού», και θεωρώντας τη διεπιστημονικότητα ως ένα σύνολο δεξιοτήτων για να μπορείς να κάνεις τα παρακάτω:
Να αξιοποιήσει κάποιος τις διαφορετικές του γνώσεις για να τις εφαρμόσει σύμφωνα με τις ανάγκες του «προβλήματος».
- Να είναι σε θέση να γνωστοποιεί τη γνώση του ίδιου του πεδίου σε άτομα από άλλους τομείς γνώσης ή εκπαιδευτικό υπόβαθρο.
- Να είναι σε θέση να δει το ευρύτερο πλαίσιο ενός ζητήματος προκειμένου να αναγνωρίσει τις διαστάσεις του, να κατανοήσει τις απαιτούμενες γνώσεις και να επικοινωνήσει αυτές τις διαστάσεις.
- Να είναι σε θέση να εργάζεται σε ομάδες με άτομα που προέρχονται από διαφορετικά πεδία γνώσης (ειδικά όταν υπάρχει «θεωρητική» απόσταση μεταξύ επιστημονικών κλάδων ή θεμάτων π.χ. Μαθηματικός και Ιστορικός).
- Να είναι σε θέση να αναστείλει τις δικές του (συχνά «δογματικές») γνώσεις και πεποιθήσεις που βασίζονται στο δικό του εκπαιδευτικό υπόβαθρο, προκειμένου να δοθεί χώρος σε συμπληρωματικές προοπτικές που δεν λειτουργούν με αντίθετο ή ανταγωνιστικό τρόπο, αλλά προς όφελος της επιθυμητής λύσης.
Οι επικοινωνιακές δεξιότητες, οι δεξιότητες ομαδικής εργασίας και η ανοιχτότητα, είναι μερικές από τις δεξιότητες που απαιτούνται για να είναι αποτελεσματική η διεπιστημονικότητα. Η «ασθένεια» και εκείνοι που πάσχουν από αυτή στο παράδειγμά μας, δεν «γνωρίζουν» για αυτήν τη διαβάθμιση.
Αυτό που στην πραγματικά κάνει η διεπιστημονικότητα είναι να εξετάζει με λεπτομέρεια την πραγματικότητα (πραγματικά προβλήματα, πραγματικές προκλήσεις) ως θεμάτα που απαιτούν περισσότερα από όσα μπορεί να προσφέρει ένας επιστημονικός τομέας ή κάποιος τομέας εμπειρογνωμοσύνης. Και αυτό ισχύει για μεγάλα και μικρά, καθημερινά προβλήματα και προκλήσεις που πρέπει να αντιμετωπίσουμε.
Άσκηση 2: Διεπιστημονική προσέγγιση: Δοκιμάστε την ετοιμότητα της εφαρμογής σας σε 4 διασυνδεδεμένες ικανότητες αντλώντας από τη δική σας εμπειρία
Επισκόπηση:
Σε αυτήν την άσκηση, μπορείτε να εκτιμήσετε τον εαυτό σας στις τέσσερις ικανότητες που απαιτούνται για να διευκολύνουν την πραγματική εφαρμογή μιας διεπιστημονικής προσέγγισης.
Εκτιμώμενος χρόνος συμπλήρωσης: 15 - 30 λεπτά
Απαιτούμενα υλικά:
-
- Στυλό
- Χαρτί ή έγγραφο word
Επίπεδο δυσκολίας: Δύσκολο
Η δραστηριότητα:
Έχοντας ήδη ολοκληρώσει την Άσκηση 1 για να κατανοήσουμε τη διεπιστημονικότητα ως στάση, σκεφτείτε μια κατάσταση από την προσωπική σας εμπειρία (είτε ως ενεργός συμμετέχων ή ως έργο, παρέμβαση, αρμοδιότητα) και αξιολογήστε τον εαυτό σας και στις τέσσερις ικανότητες που διευκολύνουν την πραγματική εφαρμογή μιας διεπιστημονικής προσέγγισης. Αντλώντας από την κατάσταση που επιλέγετε να ελέγξετε, κάντε τα εξής:
-
- Προσδιορίστε τα επίπεδα παρουσίας ή απουσίας αυτών των ικανοτήτων (δείτε παρακάτω).
- Σημειώστε ποια ήταν η πραγματική έκβαση αυτής της «διεπιστημονικής» εργασίας;
- Συγκρίνετε το αποτέλεσμα λαμβάνοντας υπόψη την υπό εξέταση κατάσταση, όπως υποτίθεται ότι προσεγγίστηκε με μη διεπιστημονικό τρόπο.
- Σημειώστε τις διαστάσεις που προέκυψαν μέσω της διεπιστημονικής διαδικασίας και πώς διευκολύνθηκαν οι παρακάτω ικανότητες για να ωφεληθεί η παρεχόμενη λύση.
Οι 4 ικανότητες που πρέπει να εφαρμόσετε είναι οι εξής:
-
- Δυνατότητα «προοπτικής» (κατανόηση πολλαπλών και διαφορετικών απόψεων και των διαφορών μεταξύ κλάδων και πεδίων γνώσης)•
- Ικανότητα ανάπτυξης διαρθρωτικών γνώσεων (συνδυασμός πραγματικών γνώσεων / πληροφοριών με γνώσεις και πληροφορίες βάσει διαδικασιών «κατά την εκτέλεση» για την αντιμετώπιση ενός ζητήματος / πρόκλησης
- Δυνατότητα ενσωμάτωσης αντικρουόμενων πτυχών και / ή πληροφοριών από εναλλακτικούς κλάδους / πεδία γνώσης (εξέταση με δημιουργικό τρόπο, αντί να αποδίδεται σε μία μόνο εξήγηση).
- Ικανότητα κατανόησης του τρόπου με τον οποίο οι εναλλακτικές προσεγγίσεις αλληλοεπηρεάζονται.
Επόμενα βήματα και ιστορία βασισμένη σε στοιχεία
Θυμηθείτε ότι οι μαλακές δεξιότητες δεν μαθαίνονται μόνο στο χώρο εργασίας! Αξιοποιήστε από όλες τις εμπειρίες της ζωής σας (τόσο εντός όσο και εκτός του χώρου εργασίας
Τα παρακάτω παραδείγματα θα σας βοηθήσουν:
Η Μαρία εργάζεται ως προγραμματίστρια σε εταιρεία λογισμικού. Αποφασίστηκε ότι η νέα εφαρμογή λογισμικού για έναν εταιρικό πελάτη θα πρέπει να αναπτυχθεί δημιουργώντας μια διεπιστημονική ομάδα με τις αντίστοιχες διαδικασίες (με τη συμμετοχή επιχειρηματικών εμπειρογνωμόνων, προγραμματιστών, σχεδιαστών, επιμελητών, ειδικών μάρκετινγκ κ.λπ.), και όχι «αυστηρά» με τη σύσταση μίας τεχνικής ομάδας. Η Μαρία, καθώς και τα άλλα μέλη της προτεινόμενης ομάδας, μοιράστηκαν μια κοινή προσέγγιση πριν μπουν στη διαδικασία, η οποία τελικά οδήγησε σε εξαιρετικά αποτελέσματα:
- Κάθε μέλος της ομάδας εκτίμησε και σεβάστηκε τη γνώση των μελών που προέρχονταν από άλλους τομείς γνώσης.
- Όλα τα μέλη αποφάσισαν εξαρχής ότι οι επονομαζόμενες «χαζές» ερωτήσεις δεν πρέπει να αποφεύγονται σε καμία περίπτωση, αντίθετα, θα πρέπει να θεωρούνται εξαιρετικά σημαντικές.
- Βρέθηκε μία κοινή γλώσσα και συμφωνήθηκαν οι όροι για την παροχή της δυνατότητας σε κάθε μέλος της ομάδας να μπορεί να χειριστεί λειτουργικές καθώς και άλλες πτυχές, ανεξάρτητα από την τεχνική ή άλλη φύση τους. Όλα τα μέλη της ομάδας συμφώνησαν να κρατήσουν το «τελικό προϊόν» (το αντικείμενο-στόχο, τον κοινό στόχο) στο επίκεντρο της γλώσσας, παρά τα τεχνικά και άλλα βήματα για την ανάπτυξή της.
Εντοπίστε μία κατάσταση που χρησιμοποιήσατε τη διεπιστημονικότητα.